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	<title>Seven&#039;s Pad</title>
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		<title>Seven&#039;s Pad</title>
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		<title>聆听用户的声音</title>
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		<description><![CDATA[用户群体分析——当一个产品面对的大众用户时，你得考虑用户上至四五十岁，下至十几岁，就拿手机安装软件来说，我一天收到不低于20个用户问到手机如何安装软件的方法。好几位都是三四十岁出来创业的用户，根本不知道软件安装是怎么一回事。用户群体分析对于产品来说显得格外的重要。 用户的骂声——用户的骂声对产品人员来说是一种鞭策，因为用户喜欢产品所以才会对产品提出更高的要求，他们不懂技术，他们不懂啥叫用户体验，但他们是产品的用户，他们拥有最多的发言权。用户骂声越多，说明这个产品值得用户关注，即对产品的提升将更快。 产品的商业价值——没有老板愿意花一大笔钱为用户提供免费的产品，没有用户愿意花钱买单的产品也不是好产品。一个产品经理如果不知道如何在产品中获得这款产品的商业价值是个失败的产品经理，植入广告？插播新闻？那种年代已经过去了。挖掘更多的商业价值已经成为一个产品经理的潜在标准了。 产品的规划——如果一期产品没有做好规划，没关系，用户会告诉你最希望得到的是什么，哪些功能是用户最需要的，用户承受的产品价位如何……这些用户心声会成为产品二期规划最重要的一部分信息。 免费无好货——别把用户当傻瓜，他们同样知道世界上没有免费的午餐，但他们有掏钱与不掏钱的权利，做为产品经理，你至少让用户知道钱花了值。其实很多用户愿意花钱享受好的服务，那就让你的产品让用户觉得花的值。 减少思考——用户不喜欢思考，尽量减少用户思考时间。用户已经花时间来用产品了，别让他们用更多的时间在做逻辑题上，简单、快捷的操作，减少用户操作思考时间，这才是用户真正想要的，宁愿将细节做细，让用户少问几个“我应该怎么做”。 速度——更新速度、更改bug速度、发现问题速度、响应速度……一切的一切都要跟上，当用户提出一个问题时，可能会连续引发一系列的问题，速度成为产品留住用户最好的体现方式，或许用户不懂，但你至少自己明白，这个问题已经存在了，同时需要第一时间解决它，及时告之用户，让用户感受到您重视他。 口碑营销——用户有权对产品进行评价，而且用户的评价比自身产品宣传更重要。这也是为什么出现越来越多枪手的原因。服务好每一个尽可能的潜在用户，将会为你产品赢得更多的潜在用户，要的就是用户对你的产品竖起大拇指。 潜在竞争对手——互联网没有永远的秘密。独舞的舞者永远是孤单寂寞的，有竞争才会进步，优胜劣汰，这符合市场的规律，提高竞争者进入相关产品的门槛，分析对手，别让用户说你的产品怎么比某某产品不好用。 后续服务——产品出来了，用户使用了，有问题找谁？用户群体的不同，对于产品的理解也不同，别有了产品丢了服务。更多的用户愿意为您的优质服务买单，而不是产品。 给用户安全感——当产品涉及到交易，账户登录等个人隐私问题时，不论是UI还是产品流程都要给用户一种安全感，减少用户忧虑与不安，哪怕是与像淘宝这类大型互联网合作的，还是很多用户提出质疑。 自我反省——作为一个产品经理经常问问自己做的产品是不是用户需要的，存在哪些不足，如何更加化产品，“当你对自己的产品已经厌烦时，说时你的产品已经要到更新换代的时候了”，这句话对于产品经理来说永远是个鞭策。 多多听听用户的声音，重视一下用户的产品体验，产品出来并不代表结束，而是重新开始，听听用户的骂声，给自己一点鞭策，只会让自己的产品之路走的更快，理远。听着不同用户的感谢声，以及看到地铁上用户用着自己的产品，那种心理感受真的很好 来源：草根网(www.20ju.com) &#8211; 互联网界的读者文摘 Filed under: 产品相关 Tagged: 用户, PM, 产品<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=198&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>10个网站用户体验优化的研究结果</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Sep 2010 02:45:49 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[我们不断地从各种地方，听到各种关于用户体验优化的技巧或提示，其中许多乍一听都很富有逻辑，但是假如我们能找到真实的数据和报告去验证这些理论或猜想，显然就能更好地确认预期效果。 本文讨论一些用户可用性方面的研究发现，这些研究结果的获取，主要通过视觉轨迹、数据统计报告、以及关于网站可用性改进方面的调研。你将会发现，许多可用性优化的提示是众所周知的，但是得到了更好的数据支持；与此同时，你也能得到一些惊喜，这些发现可能会改变你对目前网页设计方式发展走向的看法。 1、请忘记“三次点击定律” 这是一个历史悠久的说法：如果用户不得不点击三次以上才能找到他想要的内容，那么他会不耐烦并且有挫败感（而离去）。2001年，Jeffrey Zeldman–一个颇有名气的网页设计领域权威，在他的著作《Taking Your Talent to the Web》里提出，“三次点击定律”将帮助你的网站具备更有逻辑的层次和更符合直觉的访问感受。 逻辑上看，说的没错。用户在花了很多时间点击寻找所需内容以后，当然会烦躁。 但是为何要武断的设定“三次点击”的限制？是否有迹象显示，网站访客会在尝试了“三次”点击寻找以后就会忽然放弃？ 事实上，大多数访客并不会因为他们点击了某个神秘的次数以后就放弃，点击的次数和他们是否烦躁并没有明显的关联。 一项由Joshua Porter在UIE（User Interface Engineering）网站发表的研究显示，用户经过更多次点击–例如十二次点击以后，并不比三次点击以后离去的趋势更明显。Porter提到，实际上几乎没有人因为点击了超过三次就放弃。 来源: User Interface Engineering 留住用户的重点，不在于降低点击次数到某个神秘的数字以下，而是增加易用性本身。如果你能建立一个易用且带来愉悦的用户界面，但需要15次点击（5倍的“三次点击”）来完成某项工作，那么不要让无聊的三次点击定律限制了你自己。 相关链接 Testing the Three-Click Rule Breaking the Law: The 3 Click Rule 2，运用F形模式来引导访客的内容浏览 Jakob Nielsen博士–一位可用性研究领域的先锋人士，曾组织超过230个参与者，进行了关于网页阅读习惯的视觉轨迹研究。这项研究结果显示，参与者在快速浏览网页时，视觉轨迹显示出F形的模式。（译者注：所谓F形模式，即从网页最左上看起，看完前面几行的大部分内容，越往下看的越短，形成F形浏览轨迹） 来源: Alertbox 另一项由搜索引擎营销公司Enquiro and Did-it同视觉轨迹研究公司Eyetools合作开展的研究，采用相似的视觉轨迹研究方法，对50名参与者进行轨迹跟踪，结果证实了在参与者浏览google搜索结果页面时，也出现F形模式。被称为“google金三角”的形成，正因为用户视觉的第一关注焦点是最左上部分，这个结果同Nielsen博士研究提出的F形模式是相一致的。 来源: Clickr Media 对网页设计师和网站写手来说，这些结果提示出，如果你希望内容更容易被看到，应该将其朝左放置，并且以符合F形状的形式来放置（例如标题后面跟段落摘要或关键字），这些都能增加用户快速浏览网页过程中看到这些内容的可能性。 相关链接 F-Shaped Pattern For Reading Web Content Google Golden [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=197&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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			<media:title type="html">F-Shaped Pattern</media:title>
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			<media:title type="html">Google Golden Triangle</media:title>
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		<title>聊聊线框图：那些必要的理论和前提</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Sep 2010 02:39:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[这是一篇老生常谈的问题，所以若有人已经了解，请自动忽略好了。这也是在一次和PD的交流培训会上再次提出的老问题：究竟线框图为什么要画，以及如何画。 至于线框图为什么要画，就不在这里聱述了。相信已经有很多人写过类似的文章，当然，如果你还有疑问，可以给我写邮件。 现在就是如何画的问题。 这不是很简单吗？一个简单的线框图，断不得比一个精美的视觉图更花费时间吧？也不需要美学的基础，也不需要精细的加工，加上已经有一个号称10分钟上手的工具作为辅助，恐怕没有必要单独开这个话题来研究。 但是，之所以又抛出来，正是在一个“画”字。 线框图不是“画”出来的，而是想出来的，是确认出来的。 线框图，只是提供了一个供讨论、供评审、供确认的承载物，然后并将确认后的需求（商业需求以及设计需求），以具象的方式再传递出去。 所以，线框图本身看起来美观不美观，专业不专业，画得好不好，都不是重要的问题。 一个画在白板上的简陋的线框图，和一个无比精美专业的线框图，是很难说哪个更“好”的。 说这个，是提醒我们自己，不要忽视线框图的本质问题。所以大多关于线框图怎么画的问题，可能不是出在不知道怎么画，而是不知道为何要画，具体画什么，画了怎么用的问题。 线框图究竟如何画呢？ 一。必须的几个理念和前提： 1. 并不是精美细致的就是好的线框图 表面上，你似乎是没有经历前面的阶段，直接跳转到详细线框图的，但是实际上，你脑子里也一定是有前面的阶段的，而且在现实项目里，中间的这些环节是伴随着不断的评审、确认，确认一个问题，得到一个决定，排除一些可能性，得到一些idea，从而让可能性变得更靠谱更聚焦，最后剩下一个选择，产出了确定好的线框图。 2. 从最简单的开始，逐渐补充细节 输入资料，信息，问问题，回答问题，画图，这是一脉相承的。 从最简单的开始，若你先跳转了到了最后一步，或许会出现很悲剧的情况，你已经费劲了心思设计的交互，并不是需要的，如果把握不好确认的程度，会造成不只你一个人的资源浪费。 3. 最大的价值在于讨论和确认 线框图是用来吵架用的。所以，不能像视觉设计师一样抗拒对视觉稿的修改。 也许正是因为如此，我们才不断强调不要把线框图画得太美吧：）哈哈，因为看起来很美的东西，都不忍心去破坏它了。这是天性。 我们要庆幸，有了这么多次评审会，虽然限制更多了，但是方向也更清楚了。当方向越来越清楚时，我们就可以真正聚焦于一些交互细节的设计上了。 有一个经典的图，经常被用到，那就是： 谨记：再不跟我确认这是一个人之前，不要给我谈他的头发的颜色。 二。选择性价比最高的工具： &#160;&#160;&#160; 仅heidi自己，就使用过word、ppt、flash来做过线框图，我们身边的同事，有使用visio的，也有使用excel的，也有使用photoshop的，当然，在使用这些工具前，我们最容易使用的，最经常使用的，仍然是白纸和笔，所以，总是想在分享这个内容前，先强调一下：工具真的不是问题！因为很多新人，总是喜欢上来就问工具，好像掌握了一个工具，就可以画出很好的线框图，就可以显得自己很专业似的。 &#160;&#160;&#160; 我们发现，凡是辅助想法表达的工具，可能都会慢慢越来越缺乏专业性，使用门槛降至最低，正因为这样，才能够让我们在表达想法时，不会去受工具使用的束缚，从而真正将注意力放到想法本身。 &#160;&#160;&#160; 最后我选择了axure，也不是因为它目前流行，而是真正因为它的性价比。 &#160;&#160;&#160; 好的工具，能够使线框图本身的优势得到最大的发挥，所以选择一个好的工具的原则是： &#160;&#160;&#160; 1. 保证线框图本身优势（快速、容易修改、帮助聚焦） &#160;&#160;&#160; 2. 便于分享与传播（导出html，只要有电脑就可以看） &#160;&#160;&#160; 3. 上手快（axure几乎没有使用门槛，真不知道为何有人靠培训axure收钱怎么收的） &#160;&#160;&#160; 至于官方网站上写的选择的理由，我反而觉得不是最重要的，当然，也是仁者见仁，智者见智了。&#160;&#160;&#160; 三。学会基本技能 很多学axure的同学，一不小心将自己进化到高级技能了。但是，除了显示自己很专业外，真的有用吗？ 我靠axure吃饭很久了，也没写过什么高级命令，我用的最高级的功能，也就是imageregion以及动态面板了。 看起来很酷，但是实际项目里你会发现，将多种状态做到动态面板里，反而会在交付后，引起误解，并不一定有工程师知道有东西还隐藏在动态面板里嘛。 最简单，仍然是将不同的状态都列举出来，这样就一目了然了： 比如，在留言区域，输入前状态和输入中状态，都列举出来： 所谓的基本技能，其实也就是： 1. 导入图片 [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=196&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>会议法则之：控制 22 分钟的会议时间</title>
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		<description><![CDATA[“会议拉锯战”是每个人都头痛的。如何高效的进行会议，相信每个人都希望了解。那么或许这篇文章可能给大家有所启发。这是一篇翻译稿，摘录过来分享给大家，希望有帮助。 没有人因任何的因素喜欢开会。其实很多情况下，大部分的人都认为一些的会议都是在浪费时间。那么，如何剔除会议中那些浪费时间的方面，留下精华部分？让我们尝试下将会议时间压缩到 22 分钟，Nicole 首先提出了这个想法，我个人认为这是目前所能看到的最容易做到而且有效的办法。 这里是他提及的一些方面： 请原谅我可能没有完全清楚得阐述他的核心观点，因为这些内容我是从他的想法中部分摘记而来。其中每条详细的观点如下： 1、制定 22 分钟时间的会议 谁规定所有的会议时间需要花半个小时甚至一个小时？这有何数据依据？当然没有。 其实，这点时间留给人们去阐述、辩论自己的观点显然不足够。因此反过来讲，也不可能所有的会议在 22 分钟之内搞定。 但你可以尝试尽可能将会议时间控制得越来越短，而不是越来越长。 2、有个共同的议程 有个明确目标的议程将会使会议锦上添花、有的放矢。 可以考虑在白板上写出议程的内容，同时加粗相应的关键点，由此不断提醒大家我们这个会议需要达到什么样的目标。 3、提前 3 天发送邀请和相关必读内容 虽然这可能是会议组织者的负担，但这能为组员降低尽可能小的成本。 千万不要让会议变成“大家尽可能得先了解文档中的内容，然后必须提交相应的作业”等这种情况。 4、准时开始 会议准时开始的这种情况发生的几率有多少？该死，实际情况是几乎没有。 你可能会说，部分的情况可能是由于 Outlook 等程序可能没有设置足够的提醒时间的问题。当然纯粹依靠软件是不靠谱的，甚至我建议你可以使用便签等“土办法”。 同时 22 分钟的时间对于个人而言，也可以当作是做个缓冲休息时间。 5、站着开会 舒适的椅子会让人“变懒”，而同时站着开会能提醒大家目标是不是需要说明或者补充（参见“混乱的站立会议”）。 “混乱的站立会议” 同时，你需要保持你的观点，如有必要请保持沉默，将它留到会议外去单独处理。 6、不要带笔记本，但记得带纸笔 如果你承诺会议会在 22 中之内搞定，那么就没有必要带其他无关的物品。 我甚至认为带上这些东西你将重复你中学时的覆辙 — 看起来你在开会，而其实你的心已经飞往他处。 纸和笔会让你的头脑清醒，也有利于分工：一个人讨论问题，另外一个人记录。 7、同时禁止带手机 理由同上 8、注意！记录所有的话题相关的反馈 如果是个会议，那必定有个人会担当组织者的角色，记录所有应该注意的点。 同时，反馈中可能会有支线等情况发生，你应该避免这些话题不会离会议本身的议题太远。 9、尽可能快的发送会议记录 22 分钟并不长，但你应该尽可能快的发送相关的会议记录，组织并计划下个会议。 好了，我想你有更多补充这个话题的观点，那么也请你不吝的提出。如果你愿意，你完全可以和其他人分享这个话题。如果你有需要，这里有PDF文档，还有Nicole演讲的视频： Filed under: 管理相关 [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=195&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>替代Google的七款最优秀语义搜索引擎</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Sep 2010 01:35:26 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[本篇不是为了抵制和挑战Google搜索引擎的强大，而是为了与其它类似搜索引擎（如Bing）对比，谷歌的搜索结果基于页面级别(Page Ranking)和强大的搜索算法，在这方面，Google确实使其它搜索引擎难望项背。 但是，除此外还有其它，如众所周知的语义搜索引擎(semantic search engines)。由于语义搜索引擎能更好的知晓某些名词与词条的语义而不是依据统计数据，故此能得到相关性更强的搜索结果。语义搜索引擎能知晓关键字在某种语义下的使用特点，从而使得搜索结果更为智能和准确。 本文列举出了七个最优秀的语义搜索引擎，为你打开探索语义搜索引擎的窗口。 Kngine Kngine 将搜索结果划分为网页和图片两部分，并且搜索结果显示了关键字的所属定义(Concepts)，比如，搜索iPhone 3GS，搜索结果中将会显示iPhone 3GS的具体参数和属性。搜索电影名称也会得到影片有关信息 &#8211; 包括预告片、评论、摘录。搜索城市名字会得到该城市相关相信 &#8211; 包括当地特色、活动、天气或酒店信息。 Kngine 到目前为止共储存了800万以上的词条定义，这正是它的优势所在。 你还可以将Kngine的搜索结果通过Twitter, Facebook, Digg和Delicious快速分享，还可以将Kngine设置为浏览器（如Firefox, Google Chrome 或 Internet Explorer）默认搜索引擎。 Hakia Hakia 将搜索结果划分为了网页、新闻、博客、Twitter、图片和视频多个部分，可以根据相关性或日期排序。根据关键字的不同，搜索结果也有可能会包含WikiPedia词条，这部分内容被使用“Credible” 来标识为可信网站。 搜索结果中每个链接后都有网址摘要，以帮助用户更准确的找到需要的结果。 您可以将Hakia加入浏览器的快速搜索引擎栏中。 Kosmix Kosmix 首页为详细内容页，这点与其它六个语义搜索引擎不同 – 内容包含Yahoo Buzz, Digg, YouTube, Fark, Flickr等大量网站的热门信息，所以它是一个集成搜索工具，搜索结果整合了Google和Bing。 除此外，由于它使用语义机制，我们仍可以将它看作为一个语义搜索引擎，来搜索更相关的搜索结果。 Kosmix的搜索结果被分为视频、网页、新闻与博客、图片、论坛、Twitter、Amazon和Facebook。所以，如果你试着搜索iPhone 3GS，你会找到一些关于如何修理和如何使用的教程。 作为语义搜索引擎，Kosmix还包含了付费服务，你可以通过支付小额费用来得到大量信息。 DuckDuckGo DuckDuckGo 是一个功能非常丰富的语文搜索引擎，这理由足以让你放弃Google。搜索结果被分为普通搜索、信息搜索、购物搜索和通过语义从Google分割的结果。真是&#34;乐翻了&#34;（ “I’m feeling ducky.”） 如果你输入的关键字具有多种不同语义，它会有个详细组列表用来消除歧义，来让你选择它所属的语义组，例如，你搜索Apple，你会得到一个包含所有可能的组列表 &#8211; 包括水果、计算机公司、银行和其它。 你也可以将DuckDuckGo设为默认搜索引擎，这样你可以使用它的!bang功能使用其它搜索引擎功能，而不需要额外转向，比如Google, [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=194&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>创新工场创始人谈互联网/移动互联网小团队创业</title>
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		<pubDate>Fri, 17 Sep 2010 05:44:31 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[针对于互联网/移动互联网小团队创业 找到一个足够大，快速增长，还处于相对早期的大方向,创业要顺势而为，太小太窄，太早太晚的都不合适。 找个你真正熟悉了解信任的人搭伙建团队。创业是个艰难的过程，才认识1 2 天的人哪怕相谈甚欢，也最好先花足够长的时间先加深了解，建立信任。一个人创业是个孤独的过程，2个人无论在精神，技能，分工上往往有更好的效果 找到一个好的产品切入点： 1 你的产品是为谁服务的, 可以一句话清晰描述的明确用户群（所有上网用户不是答案，对于一个早期产品，最好找到一群最需要的核心用户，试图满足越多的用户，往往你的产品会越复杂，越不能让所有人满意） 2 可以一句话说清楚的，产品核心需求和核心功能 如果这两点不能在两句话说清楚，就不是一个好的切入点。另外不要把你自己的假定和需求当作用户的需求 选择切入点的时候不要over fancy, 不是一定要做没人做过的东西，借鉴已有的应用和模式做增量创新或整合式创新其实也是一条好的路，起码是验证过的用户需求和商业模式，只要你做出好的区隔点。做全新的需求的话，最好确定这个需求一年内有明显的量，再远的话，最好能找到一个一年内有的一个中间过渡需求点。 在开始之前，还要想清楚 如何推广和接触你定义的核心用户，有没有低成本用户和流量获取渠道，根据产品不同，可能是好的用户传播机制，seo,sns网站，api合作，用户数据库群发，论坛，下载站，网吧，网址站，捆绑，预置，网盟，appstore朋友帮忙等等。尽量利用各种开放平台。如果没有早期的低成本的用户获取或推广渠道，那除非你的产品可以早期赚钱，否则就不要做。 早期的赚钱方法 早期的赚钱方法不等与产品的最终商业模式。早点赚钱的重要性： 1你永远没法预测拿到下一笔钱要多久，收入可以让团队活下去，并且在投资人面前获得主动权 2任何推广都是有成本的，哪怕是＂免费＂的，如过每个用户获取可以带来收入，那可以把发展速度提高好几倍 早期的赚钱方法务求简单，可以是网盟，卖流量，卖用户，卖道具，特定服务收费，电子商务，以不需要复杂商务运营为宜 只有以下情况你可以开始不考虑收入：1 产品有非常便宜的用户获取成本&#160;&#160; 2 产品有非常便宜的用户运营成本&#160; 3 产品有巨大的潜在用户数 如果一个项目既没有早期赚钱的方法，又不符合上述条件，那这个项目就不适合小团队白手起家创业， 启动产品开发 基本原则：用最快的速度开发出核心功能，尽快发布，尽快获得用户测试反馈，尽快改进（或放弃） 像微软那样，用12个月做出一个精品或庞然大物是不适合互联网，尤其是小团队。团队的第一个阶段是摸索方向，强调的是低成本，快速。你一开始的所有计划其实只是对用户和市场的假定而已，小团队的钱和资源也都有限，必须先快速的找个办法验证方向 所以产品的第一个版本的目的是验证用户需求和反馈，而不是做一个完美无缺功能丰富的版本。第一版应该集中于开发出核心功能和核心需求，用户花70%时间的功能，放弃非核心需求。比如下载器，下载速度是核心需求，杀毒，登录，社交可能就是外围需求。 第一个版本尽量定义为 2-4 个人可以在2-4个月内开发出来，可以给几百上千个用户用。如果预期超过这个时间和资源，就削减外围功能和简化设计，保证在钱和资源，时间用完前，即使第一次探索方向错误，还能做数次探索。无论多复杂的互联网产品，我还没有见过不能消减到这个开发周期内作出初始版的。 1 尽量使用现成的代码框架，模版，开源项目，api，使用现成的工具，哪怕不是100%符合需要，工程背景的创业者往往喜欢开发自有架构和技术，长期来说这个是竞争优势，但这个可以等验证了用户需求，有了用户量在重构 2. 只要满足用户需求，第一版可以用尽量简单的解决方案，比如部分后台和算法，可用先静态页面，人工干预的方法解决 3. 第一版在不严重影响进度的情况下，尽量为将来考虑可升级的架构，如果矛盾，参考第一条 4 找到所有相似，相关，上下游产品，充分研究学习 5 想清楚你要验证的用户行为和数据是什么，做好数据跟踪分析模块。盲目的数据收集没有意义，发布前要有明确的发布目标和验证目标 6 界面简洁，确保核心功能在首界面的主要位置，用户可立即找到，一键访问无歧义。这比美观风格更重要 7 专注 80%的精力放在核心功能上，一次只做一个方向，一个核心需求的探索，核心要做到比较完美，除非失败，再做下个方向探索，绝不同时做两个方向。 8 快速，稳定永远是第一要求，不管是网站还是软件，基本做到这两点是发布的前提，功能可以削减，有问题的功能可以先不开放 9 产品要有明显，方便的用户反馈接口，重视用户反馈 [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=193&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>淘宝的商业生态</title>
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		<pubDate>Fri, 17 Sep 2010 03:02:14 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[产品相关]]></category>
		<category><![CDATA[i淘宝]]></category>

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		<description><![CDATA[光靠马云自己和少数高管抱有执着的理想主义还远远不够，淘宝的干部、基层员工，是否能够让他们相信未来的那个更大的饼要比眼前唾手可得的现钱更有吸引力？是否能够让整体淘宝人都能够具备分辨哪些是促进商业生态可持续发展的行为，哪些是违背商业生态可持续发展的行为？哪些模式是应该树立的榜样，哪些是应该摒弃和限制的典型？作为一个商业生态圈，各商业角色本身就存在着竞争关系甚至食物链的关系，单纯的“客户第一”已经不再适合一个已经不完全作为独立服务主体的外化了的企业组织机构了，如何平衡各商业角色之间的利益关系？这些问题，都是之前任何一家企业所没有面临过的全新课题，马云的这个局已经做得太大了，然而却又不能不走下去，未来5年将会对淘宝和阿里是最具挑战的5年。<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=192&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>移动互联网创新39个热点</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Sep 2010 06:25:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sevenpad</dc:creator>
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		<category><![CDATA[产品相关]]></category>
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		<category><![CDATA[产品]]></category>

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		<description><![CDATA[我们无法预知谁是最后的赢家，谁是未来的杀手应用，我们也不能保证这些被呈现出来的就是最优秀的应用。 但这些划破天空的“闪电”，的确预示着移动互联网前进的方向。 去年底，摩根斯坦利著名分析师玛丽·米克将《移动互联网报告》发布在互联网上时，全世界的媒体和IT公司管理者们都争相传阅，报告就像说出了一个人人都知道的秘密，却因为证明了秘密背后蕴藏的巨大财富确实存在而引发全世界的轰动。 每个人都关心如何才能从移动互联网中掘到真金白银，但我们同时也看到，后桌面互联网时代的巨头们也在加紧收购，跑马圈地，飞快布局。在移动互联网时代，速度依然是一个优势，甚至比PC时代和桌面互联网时代更加重要。 速度比赛的背后就是拼谁能抢先看到机会，并快速执行。经过仔细盘点，我们发现其实移动互联网领域还有许多机会尚处于早期，甚至由于条件没有完全成熟，值得蹲点，等待最终闪电降临。 首先可以看到的是常量变化带来的机会，比如网络基础设施成熟带来的资费下降，芯片等规模经济带来的终端价格降低。两年后，1000元以下的智能手 机，将拥有充裕的计算能力，永远在线的网络访问能力和更便携、耐久的电池，将催生应用市场成倍的增长。未来所有手机、平板电脑和汽车电子设备上的应用程序 将是桌面互联网上应用数量的10倍。 同时，存储、带宽在未来也会出现18个月下降50%左右的变化，这给用户基数少、适合免费大量提供的云存储服务带来机会，用户基数大的公司不敢轻易 给用户一次性升级存储空间，因为成本太高，所以他们也只能单独成立业务部门，慢慢开始。而在存储基础上，又能衍生出无数应用，从操作系统到娱乐、办公应 用，这是一个相当于Windows的机会。基于带宽，在运营商网络尚未成熟的阶段，有效的技术手段可以改善用户体验，而带宽成本下来后，机会就只能是那些 有大量内容资源的媒体公司了。这也预示着，云端的服务会快速、大量地诞生创业企业，因为的确有太多事合适创业公司做，大公司做还不经济。 本地的服务离不开地面商业资源，基于位置的服务，也受到智能终端的普及和标准统一的影响，目前拼的也是更快和更早积累用户，未来才有望拿到更多资 源。可以预见，基于位置的本地服务目前不会像云端服务那样大量诞生，但阶段性的机会依然能达到参与者爆棚的程度。比如移动社交，洗牌会很快，可能在2年后 集中到8～10家；移动购物最大的商家可能是桌面互联网上时代的电子商务公司，日本移动互联网的历史情况便是如此。 毫无疑问，移动互联网大潮袭来，所有企业必须应时而变，否则就会像桌面互联网时代落幕的许多PC制造商一样，在移动互联网时代掉队。 在后面的文章中，我们挑选出一些移动互联网领域的创新应用，有的已经具备一定规模的用户和商业价值，有的甚至只是概念产品，还不太具备实用性，但其创新点有可能适合在移动互联网上发展。 移动互联网是一个全新时代，我们无法预知谁是最后的赢家，谁是未来的杀手应用，只能大致划分几大类别来介绍，并且受制于有限的时间和不断涌现的创 新，我们也不能保证这些被呈现出来的就是最优秀的应用。实际上，细微的差别往往决定未来的成败。也许每一个领域只有一两家走到最后，也许一家也没有，但我 们相信这些划破天空的“闪电”， 的确预示着移动互联网前进的方向。 云端服务 云端服务或者基于云计算技术的服务，其实在历次产业大变革时代都被提出和重新炒作。在看到它是机会的同时，更要看清各家厂商所鼓吹的“云计算”背后 的本质利益是什么，以便选择有利自己的队伍。前面已经提到，开放平台就像云计算一样是一个概念，许多事情是原本就有需求，只不过云计算能更好地满足，最终 决定于产品的细节控制和对用户需求的研究。 CloudApp（www.getcloudapp.com） 创新指数：★★★★ 商业价值：★★★★ CloudApp提供了一个较为轻量级的网络存储服务，它允许用户在线分享书签、图片、音乐、视频以及任意格式的数字文件到 CloudApp服务器上；并提供了简洁的短地址以便用户在多个平台上，尤其是在手机端即时地预览或者下载得到这些文件。另外，CloudApp面向 Mac用户所开发的各种交互应用程序，极大地减少了用户上传和管理文件的成本。 金山快盘（k.wps.cn） 创新指数：★★★★ 商业价值：★★★★ 金山实验室发布了一款云存储服务，功能与Drop box类似，具备网络同步、备份和共享功能。比起金山WPS Office 2010个人版提供的网络存储功能，它具有以下特点：1.无需安装WPS，直接下载1.6M的快盘，像操作本地文件夹一样使用它；2.自动实时差异同步： 无论使用台式机或笔记本，只要绑定同一账号，快盘的文件就可以实时同步,不必再用Email或U盘来同步文档；3.建立与用户之间的沟通渠道。点击快盘右 键菜单－查看历史消息，可以看到一个类似微博的网络办公空间。用户可以直接查看收到的共享文档内容、参与评论。据说未来还会整合群功能，让用户在半私有化 的空间内更加顺畅地沟通。 云存储 云存储（也称“网络存储”）在现实世界里对应的就是用户的储物柜、投递箱、保险箱或者PC时代的计算机硬盘。这是一个看似十分安静，实则却充满了数 以百万提供商残酷竞争的领域，尤其针对个人用户的云存储服务，门槛并不高，很适合作为创业公司。因为硬盘、带宽、服务器等成本在不断下降，所以当创业早 期，服务的用户相对少时，为每个用户提供丰裕的存储空间其实并非难事，而且尽可以大胆承诺免费。但一家用户已经很多的大公司，特别是上市公司，就不敢轻易 大幅度提高用户的存储空间，因为会大规模增加成本，造成难看的财务报表。 当然大公司也纷纷涉足云存储，特别是一些早就以云计算为战略的公司，比如谷歌和亚马逊。由于上面提到的原因，大公司的产品主要还是针对企业级的收费 市场，已经有许多针对个人的云存储应用是基于亚马逊的S3。前不久的谷歌I/O大会上，谷歌也发布了类似产品谷歌存储(Google Storage)，比Google App Engine价格更低。云存储是谷歌大战略中一个不可分割的部分，因为谷歌希望能通过App Engine来降低Web应用开发的难度，只要难度降低了，那么Web应用替代客户端应用的整体速度将会加快。如果出现这样的情况，那么将会对谷歌今后的 发展非常有利。 Dropbox（www.dropbox.com） 创新指数：★★★★★ [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=191&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>(电子商务)网站数据分析指标</title>
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		<pubDate>Sun, 12 Sep 2010 08:40:39 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[网站分析采用的指标可能有各种各样的，根据网站的目标和网站的客户的不同，可以有许多不同的指标来衡量。常用的网站分析指标有内容指标和商业指标，内容指标指的是衡量访问者的活动的指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标。 一、网站分析的内容指标 转换率 Take Rates (Conversions Rates) 计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。 回访者比率 Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。 积极访问者比率 Heavy User Share 计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义２０页以上的才算是积极的访问者。 忠实访问者比率 Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数 指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。 指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。 忠实访问者指数 Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。 指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量 Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。 访问者参与指数 Visitor Engagement Index 计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数 指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。 指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。 回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=190&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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		<title>俞军谈产品经理12条</title>
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		<pubDate>Fri, 10 Sep 2010 11:35:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>sevenpad</dc:creator>
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		<description><![CDATA[1，PM首先是用户 2，站在用户角度看待问题 3，用户体验是一个完整的过程 4，追求效果，不做没用的东西 5，发现需求，而不是创造需求 6，决定不做什么，往往比决定做什么更重要 7，用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户 8，关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进 9，给用户稳定的体验预期 10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的 11，把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好 12，不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害 Filed under: 产品相关 Tagged: 产品<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=sevenpad.wordpress.com&amp;blog=14030709&amp;post=189&amp;subd=sevenpad&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
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