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有一种企业文化叫产品精神

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公司有多少种产品,有多少种移动电子商务产品,又有多少种软件产品?有几位仁兄能说出全部?每个产品线又对其他产品线了解多少,每个产品设计人员又可以从其他产品线设计人员那里学到什么经验,学到什么先进的设计理念,学到什么成功的设计方法?

或许是我孤陋寡闻,或许是我性格有障碍,又或许是我级别太低,在我在公司将近一年的时间里,几乎看不何关于产品设计,产品管理,产品规划的头脑风暴,抑或是不同产品线成功经验,失败教训的分享会,抑或是关于产品设计相关的培训。我们每个产品线的产品人员像是一个个打游击战的散兵,侵扰可以,但要想攻城掠地,气吞河山,没有大规模的集团作战,恐怕到最后只能被同类的规模军团吞并。身为一名产品设计人员,我希望这些现状能够改变,每一个产品线的产品人员都是公司产品的园丁,每位园丁在种花,护花,卖花的过程中都能将自己的经验,教训,理念传播到公司的每个产品线上,形成一种分享精神,造就一个产品集团军。而我说的产品精神的起点便从分享交流开始。

公司缺乏产品的交流文化,每个产品人员往往蜷缩在自己的产品线上默默无闻的写需求文档,画流程图,概念设计,原型设计,产品设计。等到产品上线后,可用性测试,易用性测试,然后产品营销人员找移动等渠道资源将产品推出去。这样做或许赚到了钱,但这个产品抓住了多少用户?会有多少忠实的用户像等候《巫妖王之怒》那样等着我们的版本升级?我们不懂暴雪的设计理念,我们也无从知晓暴雪对用户的心理行为如何分析,更谈不上魔兽世界的用户体验设计,我们当然也就设计不出《巫妖王之怒》。我们闭塞,我们不知道外面的世界曾有那么多伟大的产品是如何影响到了用户生活的方方面面,而我们只想完成工作。这一切的源头就是缺少这种交流文化,无论是内部交流,还是外聘专家,我们都显的薄弱。试问,哪位从事产品的童鞋不想坐下来听听偷菜游戏的产品设计是如何抓住用户的行为开展设计的?哪位从事产品的童鞋不想知道《植物大战僵尸》看起来很弱智的游戏设计是如何风靡世界的?

产品精神第二点:学习,超越。说到学习,小马哥第二,没人敢说第一。QQ农场火了,QQ影音风靡了,QQ邮箱你我都离不开了。小马哥的模仿能力空前,有人说这些应用仅仅是依托强大的QQ客户端而蚕食了开心网,暴风影音以及网易的蛋糕,那么请问QQ医生,qq软件管理等应用从推出以来一直被人抱怨,反而将更多的用户推给360。所谓成也QQ,败也QQ,学不好竞争对手的产品只能将更多的忠实用户推给竞争对手,学好竞争对手的产品并超越它现在的产品功能你才能占据市场超越对手。企鹅产品的一贯路线都是先学习后超越。在学习的过程中,通过对同类产品的研究学习将对手产品的优缺点一一分析,做到产品的硬指标(用户的核心需求)无可挑剔,仅此企鹅便打败超越市场上绝大多数的对手。反思我们在产品设计工作中,经常缺乏这类学习精神,有几位产品经理能够同时说出5种以上同类产品的优缺点?腾讯内部交流会上,也经常拿这样一个标准来要求每个产品经理。如果每个产品经理在产品汇报会上不能说出5个以上同类产品的优缺点,不能说出自己产品在同类产品中哪些优势,哪些劣势,对劣势的改进思路的话,那么就请让出自己的位子。当然这样的传言是否是真我无从考察,但从这点可以表现出腾讯对产品的认真态度,学习态度,这一点也是我们需要学习的精神。

产品精神的第三点:创新。学习学的好便是优秀,而到达卓越就离不开创新。大凡伟大的公司都是在创新之路上走向霸主的地位。从IBM,微软,谷歌,苹果这些伟大公司的发展痕迹来看,她们每一次转身都带来了it界的震动,这种震动对传统的挑战,对科技的推进,对人类文化的推动无一不靠创新的产品来实现。当个人计算机,windows7系统,谷歌搜索,iphone等成为科技进步的标志词的时候,我们每个人都在无意识的为这些伟大公司在构建不倒金字塔的过程中心甘情愿的砌墙填瓦。这就是创新的魅力。也是产品精神的制高点,在完成了学习和超越后,必须思考创新。孤陋寡闻的我不知道公司是否有孤独求败的产品,如果有的话也请在华丽的转身后去影响用户,让用户心甘情愿的为我们做“seo”。

近来很多网游公司频繁出现职业经理人的离职现象,恰恰说明了一点,再好的职业经理人也挽救不了产品失败带来的公司颓势,而在具备产品精神的公司中挥斥方遒的职业经理人比不上具备核心竞争力的伟大产品。那些伟大的百年企业诸如通用电气,IBM在经理人权力交接的过程中也未失去行业地位,因为什么?产品精神。

公司在进行人力资源改革并为企业文化专门制定了拓9条:客户第一,团结合作,拥抱变化,勇于创新,积极敬业,追求卓越,权责清晰,奖罚分明,用人唯才。我个人希望再加上一句,产品至上。做好产品,影响用户,走向卓越。希望公司在产品年上一路走强!

转自一同行的邮件

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Written by sevenpad

07/09/2010 在 12:04 下午

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