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Archive for the ‘产品相关’ Category

聆听用户的声音

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用户群体分析——当一个产品面对的大众用户时,你得考虑用户上至四五十岁,下至十几岁,就拿手机安装软件来说,我一天收到不低于20个用户问到手机如何安装软件的方法。好几位都是三四十岁出来创业的用户,根本不知道软件安装是怎么一回事。用户群体分析对于产品来说显得格外的重要。

用户的骂声——用户的骂声对产品人员来说是一种鞭策,因为用户喜欢产品所以才会对产品提出更高的要求,他们不懂技术,他们不懂啥叫用户体验,但他们是产品的用户,他们拥有最多的发言权。用户骂声越多,说明这个产品值得用户关注,即对产品的提升将更快。

产品的商业价值——没有老板愿意花一大笔钱为用户提供免费的产品,没有用户愿意花钱买单的产品也不是好产品。一个产品经理如果不知道如何在产品中获得这款产品的商业价值是个失败的产品经理,植入广告?插播新闻?那种年代已经过去了。挖掘更多的商业价值已经成为一个产品经理的潜在标准了。

产品的规划——如果一期产品没有做好规划,没关系,用户会告诉你最希望得到的是什么,哪些功能是用户最需要的,用户承受的产品价位如何……这些用户心声会成为产品二期规划最重要的一部分信息。

免费无好货——别把用户当傻瓜,他们同样知道世界上没有免费的午餐,但他们有掏钱与不掏钱的权利,做为产品经理,你至少让用户知道钱花了值。其实很多用户愿意花钱享受好的服务,那就让你的产品让用户觉得花的值。

减少思考——用户不喜欢思考,尽量减少用户思考时间。用户已经花时间来用产品了,别让他们用更多的时间在做逻辑题上,简单、快捷的操作,减少用户操作思考时间,这才是用户真正想要的,宁愿将细节做细,让用户少问几个“我应该怎么做”。

速度——更新速度、更改bug速度、发现问题速度、响应速度……一切的一切都要跟上,当用户提出一个问题时,可能会连续引发一系列的问题,速度成为产品留住用户最好的体现方式,或许用户不懂,但你至少自己明白,这个问题已经存在了,同时需要第一时间解决它,及时告之用户,让用户感受到您重视他。

口碑营销——用户有权对产品进行评价,而且用户的评价比自身产品宣传更重要。这也是为什么出现越来越多枪手的原因。服务好每一个尽可能的潜在用户,将会为你产品赢得更多的潜在用户,要的就是用户对你的产品竖起大拇指。

潜在竞争对手——互联网没有永远的秘密。独舞的舞者永远是孤单寂寞的,有竞争才会进步,优胜劣汰,这符合市场的规律,提高竞争者进入相关产品的门槛,分析对手,别让用户说你的产品怎么比某某产品不好用。

后续服务——产品出来了,用户使用了,有问题找谁?用户群体的不同,对于产品的理解也不同,别有了产品丢了服务。更多的用户愿意为您的优质服务买单,而不是产品。

给用户安全感——当产品涉及到交易,账户登录等个人隐私问题时,不论是UI还是产品流程都要给用户一种安全感,减少用户忧虑与不安,哪怕是与像淘宝这类大型互联网合作的,还是很多用户提出质疑。

自我反省——作为一个产品经理经常问问自己做的产品是不是用户需要的,存在哪些不足,如何更加化产品,“当你对自己的产品已经厌烦时,说时你的产品已经要到更新换代的时候了”,这句话对于产品经理来说永远是个鞭策。

多多听听用户的声音,重视一下用户的产品体验,产品出来并不代表结束,而是重新开始,听听用户的骂声,给自己一点鞭策,只会让自己的产品之路走的更快,理远。听着不同用户的感谢声,以及看到地铁上用户用着自己的产品,那种心理感受真的很好

来源:草根网(www.20ju.com) – 互联网界的读者文摘

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Written by sevenpad

09/24/2010 at 12:58 下午

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10个网站用户体验优化的研究结果

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我们不断地从各种地方,听到各种关于用户体验优化的技巧或提示,其中许多乍一听都很富有逻辑,但是假如我们能找到真实的数据和报告去验证这些理论或猜想,显然就能更好地确认预期效果。

本文讨论一些用户可用性方面的研究发现,这些研究结果的获取,主要通过视觉轨迹、数据统计报告、以及关于网站可用性改进方面的调研。你将会发现,许多可用性优化的提示是众所周知的,但是得到了更好的数据支持;与此同时,你也能得到一些惊喜,这些发现可能会改变你对目前网页设计方式发展走向的看法。

1、请忘记“三次点击定律”

这是一个历史悠久的说法:如果用户不得不点击三次以上才能找到他想要的内容,那么他会不耐烦并且有挫败感(而离去)。2001年,Jeffrey Zeldman–一个颇有名气的网页设计领域权威,在他的著作《Taking Your Talent to the Web》里提出,“三次点击定律”将帮助你的网站具备更有逻辑的层次和更符合直觉的访问感受。

逻辑上看,说的没错。用户在花了很多时间点击寻找所需内容以后,当然会烦躁。

但是为何要武断的设定“三次点击”的限制?是否有迹象显示,网站访客会在尝试了“三次”点击寻找以后就会忽然放弃?

事实上,大多数访客并不会因为他们点击了某个神秘的次数以后就放弃,点击的次数和他们是否烦躁并没有明显的关联。

一项由Joshua Porter在UIE(User Interface Engineering)网站发表的研究显示,用户经过更多次点击–例如十二次点击以后,并不比三次点击以后离去的趋势更明显。Porter提到,实际上几乎没有人因为点击了超过三次就放弃。

来源: User Interface Engineering

留住用户的重点,不在于降低点击次数到某个神秘的数字以下,而是增加易用性本身。如果你能建立一个易用且带来愉悦的用户界面,但需要15次点击(5倍的“三次点击”)来完成某项工作,那么不要让无聊的三次点击定律限制了你自己。

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2,运用F形模式来引导访客的内容浏览

Jakob Nielsen博士–一位可用性研究领域的先锋人士,曾组织超过230个参与者,进行了关于网页阅读习惯的视觉轨迹研究。这项研究结果显示,参与者在快速浏览网页时,视觉轨迹显示出F形的模式。(译者注:所谓F形模式,即从网页最左上看起,看完前面几行的大部分内容,越往下看的越短,形成F形浏览轨迹)

F-Shaped Pattern

来源: Alertbox

另一项由搜索引擎营销公司Enquiro and Did-it同视觉轨迹研究公司Eyetools合作开展的研究,采用相似的视觉轨迹研究方法,对50名参与者进行轨迹跟踪,结果证实了在参与者浏览google搜索结果页面时,也出现F形模式。被称为“google金三角”的形成,正因为用户视觉的第一关注焦点是最左上部分,这个结果同Nielsen博士研究提出的F形模式是相一致的。

Google Golden Triangle

来源: Clickr Media

对网页设计师和网站写手来说,这些结果提示出,如果你希望内容更容易被看到,应该将其朝左放置,并且以符合F形状的形式来放置(例如标题后面跟段落摘要或关键字),这些都能增加用户快速浏览网页过程中看到这些内容的可能性。

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3,不要让用户等待:加速你的网站

我们总是被告知用户是没有耐性的:他们讨厌等待。这很合理,谁喜欢特意去等呢?不过除了这些传闻以外,是否有切实的证据显示,用户不喜欢等待以及网页性能是否会影响到访客。

微软的搜索引擎-Bing进行了一项分析,研究页面载入速度和其他网站指标是否有明显的相关-如满意度、单位用户收入、点击速度等。报告显示,每2秒钟的页面延迟会降低3.8%的用户满意度,减少4.3%的单位用户收入和减少4.3%的点击数。对一个像微软那样规模的公司来说,4.3%的减少已经可以相当于数百万美元的损失。

来源: O’Reilly Radar

因此用户的“没有耐性”主要是因为他们等太久而不满,从而减少点击。此外如果你很在意搜索引擎排名,那么提升页面响应速度就显得更为迫切–google已经将页面速度加入了排名计算因素。

如何提升页面性能呢?使用各种工具来发现性能瓶颈,使用css sprites(译者注,将零散图片并成一个大图,来减少图片载入负载)提升页面速度,利用标准化度量工具如YSlow来协助进行前端性能优化。

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4,让你的内容更容易阅读

Nielsen博士的一项关于用户在网页上阅读行为的研究提出,网络用户并不真正地在线阅读内容。他的分析显示用户仅仅阅读一个网页上28%的文字,并且这一数据还随着页面上文字总量的增加而进一步降低。

来源: Alertbox

为了增加用户阅读到“大部分内容”的可能性,可以利用各种技术去使得内容更容易阅读。例如高亮显示关键字,标题,目录,缩短段落等。

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5,不必担心页面下拉和滚动条

有一个古老的“神话”告诉我们,网页的重要内容必须要在“fold”(译者注:折叠线)上面,这是一个从报纸借到互联网的词汇,意思是无需滚动下拉条就能看到的页面区域,这个用法最早是由Jakob Nielsen提出的。

所以,很长的页面是否就糟糕呢?我们是否不得不把所有内容塞到页面顶部,因为用户不会去阅读“fold”以下–也就是需要下拉才能看到的内容呢?

一家网站分析公司Clicktale的报告给出的回答是:“并非如此”。这份报告结果显示,页面长度并不会影响到用户是否下拉浏览页面的可能性。

来源: Clicktale

另一份由用户导向设计公司CX Partners的Joe Leech的报告甚至提出,无需下拉即可看到区域的内容如果很少,反而可以激励用户下拉去探索更多的内容。

来源: cxpartners

这里需要重点指出的是,你无需因为害怕用户“不会下拉页面寻找”而将所有重要内容堆砌在页面顶部。正确的方法是,运用视觉分级原则和分区的技巧,来表现页面上各种内容的重要性和优先级(译者注:从而方便用户寻找内容,包括下拉寻找)。

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6,将重要的网页内容靠左边放置

无论阅读还是写作,从小生活在“从左往右”书写的文化环境的人,都已经养成了从左边开始的习惯。这就是为什么大多数网页访客将主要注意力放在网页的左侧,根据Nielsen博士的涉及20余名用户的视觉轨迹研究报告指出,浏览左侧的“主要注意力”大约为69%的总浏览时间。

来源: Alertbox

同样的结果也从反面出现在那些“从右往左”书写的文化环境里,例如希伯来语或阿拉伯语的网站上,视觉轨迹报告的结果就正好相反(主要的注意力集中在右侧)。

从这个结果可以得到两件事。首先,你的网站界面设计需要考虑到包括语言、书写方向在内的诸多文化环境因素;其次,作为绝大多数的、从左往右阅读习惯的网站,将网页重要的元素放在左侧是一个好主意,反之亦然(从右往左阅读的网站,将重要元素放在右侧)。

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7,文字之间的空间会影响可读性

有良好可读性的文字不仅容易理解,容易快速阅读,也能提升网站用户继续读下去–而不是关闭页面离开的可能性。影响可读性的因素有很多,包括字体选择(是否带衬线装饰),字体大小,行距,背景/前景对比度,以及文字之间的空间。

在一项关于可读性的研究测试中,20个参与者看到了内容完全一样的文字段落–不过文字边框的空间大小和行与行之间的距离不同。结果显示,没有边框空间的文字读得更快,同时,理解效果降低了。当文字段落边上没有留空间时,阅读会加快,可以解释为文字之间靠得更近,目光从行到行、从段落到段落需要的时间更短。

来源: Software Usability Research Laboratory

正如这个研究显示,我们对内容的设计样式会显著影响用户体验。保持对以下细节的关注:颜色、行距、分组,更进一步的还有所谓的网页排版技术,以此来保证你没有妨碍用户阅读网页内容。更多内容可以学习网页设计中的负空间设计。

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8,微小的细节可以导致巨大的差异

当整个网页项目处于赶时间的状况时,经常发生只盯住大方面,而忽视一些小事的情况。时间或其他资源有限时,我们往往会放弃某些文字措辞的考虑,或者某个表格的按钮设计。有太多其他的事情需要我们考虑,一些小细节往往就随他去了。

不过有时,一些小细节–例如表格的某个按钮,会影响到整个网站的成功与否。在用户界面设计专家Jared Spool的一个案例中,他通过一个细节改动:在结算流程中移除一个按钮,换上一个更清晰的错误提示信息来防止用户操作失误,此改动在一年内提高了3亿美元的收入。第一个月,这个结算流程的改版直接带来了45%的销售额增长。

这种高度关注细节的做法得到了一家用户导向设计公司Flow的附和。他们发现通过修正网站的报错页面,来提供更有用的帮助文字,能提高每月成功结算率0.5%,推算出去,对这个网站意味着每年增加二十五万英镑的收入。

他们提供的“更有用”的帮助信息是什么?从一个不知所谓的404错误页面,变成一个礼貌的、两行的信息:“我们很抱歉,在处理您的订单时出现了错误。您的信用卡还未被付款,请点击结算再次进行付款。”

关注细节,运用a/b对比测试来尝试和验证你的假设,从而寻找最有效的、能得到最优结果的设计。利用分析软件设定网站的目标,确定标杆,并且不断进行评估、测试、优化。

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9,不要试图用搜索来弥补恶劣的导航设计

用户希望看到容易使用和组织良好的导航。即便有一个非常出色的站内搜索,用户仍然会首先使用主导航。根据Gerry McGovern进行的任务测试显示,超过70%的参与者在接到任务以后,首先是点击了页面上的一个链接,而不是使用搜索功能。

这个结果同UIE对30个用户进行的“电子商务任务测试”的结果很接近。研究分析指出,用户通常是在该页面的链接无法达到他们预期的情况下,才会转向到搜索引擎。也就是说,搜索只是被用在,当用户在当前页面不能找到他想找东西的情况下。

这些结果可以得出清晰的结论:不能依靠站内搜索来弥补或“拯救”差劲的内容组织、难以寻找、以及恶劣的信息架构等问题。当用户无法顺利被导航到他们想去的地方时,注意力应该转向界面设计、导航设计和内容组织的改进;至于改进搜索功能,则应作为次要因素。

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10,你的首页并非你想的那样重要

访客来到你网站并不一定是首先到达首页。搜索引擎在这里是一个关键因素,他们将访客直接链接到你网站内的任何一个相关页面。其他网站的外部链接也是一样,经常直接链接到首页以外的,有相关内容的页面。

根据Gerry McGovern的分析,从网站首页进入的访客比例正在戏剧性地下滑。他见证了一个大型研究网站的“首页进入访客比例”从2003年的39%,下降到2010年的2%。这一趋势在他研究的另一个网站也得到验证,首页进入访客比例在短短两年内减少了一半(从2008年的10%,下降到2010年的5%)。

McGovern的研究结果表明,越来越多的流量来自于外部源头-搜索引擎、社会化媒体(如twitter)、内容聚合服务(如AllToP)–而不是来自网站的首页。因此,将注意力从首页更多地转移到着陆页,将会为你的网站带来更高的性价比-花很少时间得到很大收获,以及更好的留住和转化用户的机会。

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Written by sevenpad

09/21/2010 at 10:45 上午

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聊聊线框图:那些必要的理论和前提

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这是一篇老生常谈的问题,所以若有人已经了解,请自动忽略好了。这也是在一次和PD的交流培训会上再次提出的老问题:究竟线框图为什么要画,以及如何画。

至于线框图为什么要画,就不在这里聱述了。相信已经有很多人写过类似的文章,当然,如果你还有疑问,可以给我写邮件。

现在就是如何画的问题。

这不是很简单吗?一个简单的线框图,断不得比一个精美的视觉图更花费时间吧?也不需要美学的基础,也不需要精细的加工,加上已经有一个号称10分钟上手的工具作为辅助,恐怕没有必要单独开这个话题来研究。

但是,之所以又抛出来,正是在一个“画”字。

线框图不是“画”出来的,而是想出来的,是确认出来的。

线框图,只是提供了一个供讨论、供评审、供确认的承载物,然后并将确认后的需求(商业需求以及设计需求),以具象的方式再传递出去。

所以,线框图本身看起来美观不美观,专业不专业,画得好不好,都不是重要的问题。

一个画在白板上的简陋的线框图,和一个无比精美专业的线框图,是很难说哪个更“好”的。

说这个,是提醒我们自己,不要忽视线框图的本质问题。所以大多关于线框图怎么画的问题,可能不是出在不知道怎么画,而是不知道为何要画,具体画什么,画了怎么用的问题。

线框图究竟如何画呢?

一。必须的几个理念和前提:

1. 并不是精美细致的就是好的线框图

表面上,你似乎是没有经历前面的阶段,直接跳转到详细线框图的,但是实际上,你脑子里也一定是有前面的阶段的,而且在现实项目里,中间的这些环节是伴随着不断的评审、确认,确认一个问题,得到一个决定,排除一些可能性,得到一些idea,从而让可能性变得更靠谱更聚焦,最后剩下一个选择,产出了确定好的线框图。

2. 从最简单的开始,逐渐补充细节

输入资料,信息,问问题,回答问题,画图,这是一脉相承的。

从最简单的开始,若你先跳转了到了最后一步,或许会出现很悲剧的情况,你已经费劲了心思设计的交互,并不是需要的,如果把握不好确认的程度,会造成不只你一个人的资源浪费。

3. 最大的价值在于讨论和确认

线框图是用来吵架用的。所以,不能像视觉设计师一样抗拒对视觉稿的修改。

也许正是因为如此,我们才不断强调不要把线框图画得太美吧:)哈哈,因为看起来很美的东西,都不忍心去破坏它了。这是天性。

我们要庆幸,有了这么多次评审会,虽然限制更多了,但是方向也更清楚了。当方向越来越清楚时,我们就可以真正聚焦于一些交互细节的设计上了。

有一个经典的图,经常被用到,那就是:

谨记:再不跟我确认这是一个人之前,不要给我谈他的头发的颜色。

二。选择性价比最高的工具:

    仅heidi自己,就使用过word、ppt、flash来做过线框图,我们身边的同事,有使用visio的,也有使用excel的,也有使用photoshop的,当然,在使用这些工具前,我们最容易使用的,最经常使用的,仍然是白纸和笔,所以,总是想在分享这个内容前,先强调一下:工具真的不是问题!因为很多新人,总是喜欢上来就问工具,好像掌握了一个工具,就可以画出很好的线框图,就可以显得自己很专业似的。

    我们发现,凡是辅助想法表达的工具,可能都会慢慢越来越缺乏专业性,使用门槛降至最低,正因为这样,才能够让我们在表达想法时,不会去受工具使用的束缚,从而真正将注意力放到想法本身。

    最后我选择了axure,也不是因为它目前流行,而是真正因为它的性价比。

    好的工具,能够使线框图本身的优势得到最大的发挥,所以选择一个好的工具的原则是:

    1. 保证线框图本身优势(快速、容易修改、帮助聚焦)

    2. 便于分享与传播(导出html,只要有电脑就可以看)

    3. 上手快(axure几乎没有使用门槛,真不知道为何有人靠培训axure收钱怎么收的)

    至于官方网站上写的选择的理由,我反而觉得不是最重要的,当然,也是仁者见仁,智者见智了。   

三。学会基本技能

很多学axure的同学,一不小心将自己进化到高级技能了。但是,除了显示自己很专业外,真的有用吗?

我靠axure吃饭很久了,也没写过什么高级命令,我用的最高级的功能,也就是imageregion以及动态面板了。

看起来很酷,但是实际项目里你会发现,将多种状态做到动态面板里,反而会在交付后,引起误解,并不一定有工程师知道有东西还隐藏在动态面板里嘛。

最简单,仍然是将不同的状态都列举出来,这样就一目了然了:

比如,在留言区域,输入前状态和输入中状态,都列举出来:

所谓的基本技能,其实也就是:

1. 导入图片

2. 增加组件(形状、文本、线条、button等)

3. 改变组件的形状、大小、颜色

4. 增加交互组件(radio button,check box,drop list之类)

5. 增加超链接(内部链接、外部链接)

6. 生成html

over……以上这些,对于简单的线框图,足够了。

若真的不明白,可以看一下这个文档:http://www.webppd.com/thread-82-1-1.html

四。你可能会用到的工具和快捷键

就三个足矣。很不幸的是,我们必须要容忍axure的一些问题,这些问题有可能也是由于汉化导致的,比如中文输入。我做线框图的时候,一般就用以上的三个东西,一个快捷键,加两个外挂。至于好用不好用,用过的人,你懂的。我在这里只所以提一下,是为了避免,万一有同学用axure的时候,不淡定影响自己的情绪和生理健康:

    • 为何别人的文本行距都很美,我的不知道怎么调整?——其实人家是一行一行写的。

    • 为何别人能输入中文,我的就不行?——有可能是用记事本粘贴的,或者是用了别的输入法。

四。所谓的高级技能

我这里提到的高级技能,在大牛眼里看,其实还是初级的。但是so what,对于我来说,已经足够了,最需要的是效率而不是把线框图做到完全交互的原型。

1. 动态面板实现页面不刷新时的状态切换

你可以将不同的内容分别放到一个动态面板的两个状态里,根据你的需求,事先当鼠标点击后,或者鼠标移上上的状态切换。比如当点击以下的“关闭演示指南”,使此区域变成收起的状态:

使用动态面板就可以轻易实现不刷新页面时的tab切换效果了。

但是,我真的建议,还是分成几个页面做,或者直接将不同的tab内容罗列到同一个页面上,这样也可以帮助pd去整理文案需求,不至于因为隐藏在动态面板里而遗漏掉。

2. 页面内锚标记

一个页面的某个链接点击后,跳转到同一个页面的某个区域。

使用图片映射热区这个组件可以完成此使命,英文版叫做:image map region

我还是忍不住建议,干脆为链接加上标注,或者撰写到文档里好了,否则被交接的人,如何知道点击后是跳转到页面内的区域呢。线框图是代替不了人与人之间的沟通的。

3. 做流程图

我只所以把流程图作为高级技能,是因为大家普遍认为axure做流程图并不专业,所以基本还是用visio做的多一些,但是把流程图和线框图分开来做,很麻烦的,还是整合在一起吧。后来我发现,其实axure做流程图并不难用,我现在无论是简单流程图还是详细流程图都用一个工具来实现,那就是axure:

简单流程图效果:

详细流程图(detailed page flow)效果:

有些同学做的流程图已经很专业很美观了,我的就献丑了!

其他的高级技能还包括:使用masters等,这里也不一一说了。

最重要仍然是在实践中学习。

转载:http://ucdchina.com/snap/7957

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09/21/2010 at 10:39 上午

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创新工场创始人谈互联网/移动互联网小团队创业

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针对于互联网/移动互联网小团队创业

找到一个足够大,快速增长,还处于相对早期的大方向,创业要顺势而为,太小太窄,太早太晚的都不合适。

找个你真正熟悉了解信任的人搭伙建团队。创业是个艰难的过程,才认识1 2 天的人哪怕相谈甚欢,也最好先花足够长的时间先加深了解,建立信任。一个人创业是个孤独的过程,2个人无论在精神,技能,分工上往往有更好的效果

找到一个好的产品切入点:

1 你的产品是为谁服务的, 可以一句话清晰描述的明确用户群(所有上网用户不是答案,对于一个早期产品,最好找到一群最需要的核心用户,试图满足越多的用户,往往你的产品会越复杂,越不能让所有人满意)

2 可以一句话说清楚的,产品核心需求和核心功能

如果这两点不能在两句话说清楚,就不是一个好的切入点。另外不要把你自己的假定和需求当作用户的需求

选择切入点的时候不要over fancy,

不是一定要做没人做过的东西,借鉴已有的应用和模式做增量创新或整合式创新其实也是一条好的路,起码是验证过的用户需求和商业模式,只要你做出好的区隔点。做全新的需求的话,最好确定这个需求一年内有明显的量,再远的话,最好能找到一个一年内有的一个中间过渡需求点。

在开始之前,还要想清楚

如何推广和接触你定义的核心用户,有没有低成本用户和流量获取渠道,根据产品不同,可能是好的用户传播机制,seo,sns网站,api合作,用户数据库群发,论坛,下载站,网吧,网址站,捆绑,预置,网盟,appstore朋友帮忙等等。尽量利用各种开放平台。如果没有早期的低成本的用户获取或推广渠道,那除非你的产品可以早期赚钱,否则就不要做。

早期的赚钱方法

早期的赚钱方法不等与产品的最终商业模式。早点赚钱的重要性:

1你永远没法预测拿到下一笔钱要多久,收入可以让团队活下去,并且在投资人面前获得主动权

2任何推广都是有成本的,哪怕是"免费"的,如过每个用户获取可以带来收入,那可以把发展速度提高好几倍

早期的赚钱方法务求简单,可以是网盟,卖流量,卖用户,卖道具,特定服务收费,电子商务,以不需要复杂商务运营为宜

只有以下情况你可以开始不考虑收入:1 产品有非常便宜的用户获取成本   2 产品有非常便宜的用户运营成本  3 产品有巨大的潜在用户数

如果一个项目既没有早期赚钱的方法,又不符合上述条件,那这个项目就不适合小团队白手起家创业,

启动产品开发

基本原则:用最快的速度开发出核心功能,尽快发布,尽快获得用户测试反馈,尽快改进(或放弃)

像微软那样,用12个月做出一个精品或庞然大物是不适合互联网,尤其是小团队。团队的第一个阶段是摸索方向,强调的是低成本,快速。你一开始的所有计划其实只是对用户和市场的假定而已,小团队的钱和资源也都有限,必须先快速的找个办法验证方向

所以产品的第一个版本的目的是验证用户需求和反馈,而不是做一个完美无缺功能丰富的版本。第一版应该集中于开发出核心功能和核心需求,用户花70%时间的功能,放弃非核心需求。比如下载器,下载速度是核心需求,杀毒,登录,社交可能就是外围需求。

第一个版本尽量定义为 2-4 个人可以在2-4个月内开发出来,可以给几百上千个用户用。如果预期超过这个时间和资源,就削减外围功能和简化设计,保证在钱和资源,时间用完前,即使第一次探索方向错误,还能做数次探索。无论多复杂的互联网产品,我还没有见过不能消减到这个开发周期内作出初始版的。

1 尽量使用现成的代码框架,模版,开源项目,api,使用现成的工具,哪怕不是100%符合需要,工程背景的创业者往往喜欢开发自有架构和技术,长期来说这个是竞争优势,但这个可以等验证了用户需求,有了用户量在重构

2. 只要满足用户需求,第一版可以用尽量简单的解决方案,比如部分后台和算法,可用先静态页面,人工干预的方法解决

3. 第一版在不严重影响进度的情况下,尽量为将来考虑可升级的架构,如果矛盾,参考第一条

4 找到所有相似,相关,上下游产品,充分研究学习

5 想清楚你要验证的用户行为和数据是什么,做好数据跟踪分析模块。盲目的数据收集没有意义,发布前要有明确的发布目标和验证目标

6 界面简洁,确保核心功能在首界面的主要位置,用户可立即找到,一键访问无歧义。这比美观风格更重要

7 专注 80%的精力放在核心功能上,一次只做一个方向,一个核心需求的探索,核心要做到比较完美,除非失败,再做下个方向探索,绝不同时做两个方向。

8 快速,稳定永远是第一要求,不管是网站还是软件,基本做到这两点是发布的前提,功能可以削减,有问题的功能可以先不开放

9 产品要有明显,方便的用户反馈接口,重视用户反馈

10 外围功能,尤其是网站,要做到一旦提出,可在数天内实施验证,如果超过,可以考虑不做在第一版,保证核心需求

11 严格进度,日毕日清,如遇严重问题瓶颈,不要拖延或过分纠缠,尽早解决或调整计划,或者迅速放弃

来源:草根网(www.20ju.com) – 互联网界的读者文摘

Written by sevenpad

09/17/2010 at 1:44 下午

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淘宝的商业生态

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在孙彤宇时代,马云便对淘宝下达过死命令——三年内不许赢利,那个时候淘宝刚刚在C2C领域占据了中国网购市场的大半份额,在这种情况下,马云提出“赢利超标高管要受处罚”就不再是向市场传达淘宝将继续培育市场、给市场更大信心这么简单了。据称,2009年淘宝的确赢利超标了,为此淘宝高管的确受到了相应的处罚。

2009年9月,淘宝某知名品牌商家的老总向淘宝提出了一个要求,希望在10月1日在淘宝首页投放广告,这个广告方案却是以天安门华表和大红背景作为主题,而作为一个年前时尚的品牌,这个方案非常不符合该品牌的定位,淘宝相关人员进驻该企业商讨广告方案,讨论了一个星期,争论的非常激烈,最终该企业老总实在忍不住拍了桌子“我投的钱,你就让我爽一把不行吗?”,最后,该老总的确爽了一把,但是却创下了淘宝首页广告交易转化率最低的记录。为什么企业投钱,做什么广告淘宝要花如此精力去干预?据淘宝相关人员说,肯投钱的人很多,但是有些是给钱我们也拒绝的,因为淘宝广告有一个原则——广告带来的直接转化销售利润必须超过广告投入。

2009年之后,电子商务大热,大量传统企业和拿到投资的新品牌都看中了淘宝这块宝地,因为毕竟海量有消费实力的消费者聚拢在这里,流量的订单转化率相比起首页一天20多万的价格依然是让大品牌动心的。然而淘宝却对这些携巨款跃跃欲试的大品牌SAY NO了。为什么呢?淘宝在保护什么?

因为淘宝的广告原则和传统的作为营销渠道的媒体是不同的,淘宝坚持维护一种平衡,即你投的广告必须得到消费者的认同,销售转化利润必须要高于广告投入,这在传统的广告理念中是难以理解的,因为传统的广告有一个品牌传播周期,广告反映到销售增长是有一个滞后期的,但是淘宝要求的却是即时的转化率。事实上,这恰恰是淘宝卖家所习惯的商业规律,即时营销即时收益。

尽管从09年开始,淘宝的广告以及直通车的价格就开始逐年快速增长,这是必然趋势,随着淘宝流量和交易量的不断增长,淘宝也势必要将硬广的流量资源向更高出价者倾斜,但是限制赢利,是避免赚快钱,避免让大品牌大资本垄断了淘宝流量资源,让中小卖家能有生存空间,最终消费者获得货真价实海量个性的网货的机会将会减少。

这事实上是一个非常有远见的宏观调控。在第七届网商大会上袁岳主持的《头脑风暴》包括卫哲在内的多位嘉宾将阿里淘宝比喻成了一个丛林,在我看来,这个比喻还早了点,因为丛林里的生态环境相对比较成熟,而淘宝大生态圈提出才短短两年,充其量是一个人工建立的野生动物园,作为一个野生动物园,为了让生物和谐发展,必须有一定的限制和规范,比如不能把狮子老虎和小鹿小兔子放在一起,那样,小鹿小兔势必没有生存的空间,但是小鹿小兔子在自己的领地也必须自己去觅食,而不能指望呆在笼子里等着饲养员每天来喂食。

然而淘宝的快速发展,以及吸引了大量狮子老虎的注意,在这种情况下,淘宝一方面为了动物园长远的发展,不能完全将其拒之门外,但同时又必须要保护小鹿小兔子的生命安全,所以就必定要设置一些门槛,让狮子老虎不能直接杀入小鹿小兔子的领地。又希望小鹿小兔子能够加强自身的建设,强健身体,以备有一天和狮子老虎的正面冲突。

仔细研究淘宝热卖的一些类目,我们可以看到在每个类目销量排前几名的企业大致都分为两类,一类是流量依赖型,一类是服务依赖型。一般来说,流量依赖型的企业都是在这一两年快速发展,有充足的资金准备,在广告投入上舍得花钱,同时毛利足够高;而相反,服务依赖型,则相对发展比较稳固,广告投入相对很少,但是二次采购率高。

这些企业的经验恰恰反映出电子商务的一个成功公式——流量成本*流量转化率*二次购买率,对于传统品牌企业和有资金实力的高毛利的新品牌,由于其流量转化率基本稳定,所以都在第一个层面(流量成本)拼杀,因为目前淘宝的流量成本相比传统企业还是比较低的;而之所以选择淘宝投放,是因为淘宝的流量转化率要高于其他网络媒体,这是第二个层面的拼杀;只有为数不多的一些淘宝网商真正通过品牌建设、个性化、供应链整合、优质服务、立体CRM、数据工具等多方位建设,专注提升二次购买率,从而真正摆脱对流量的依赖。

然而这毕竟只是一小部分精英网商,这部分力量还不够壮大,还不足以能够对抗来势汹汹的传统品牌和大资本,所以淘宝限制赢利,对大品牌限制是要给中小卖家争取更加宽松的发展时间,然而这个时间并不会持续太长,如果中小卖家不及早做好准备,淘宝发展的趋势势必无法阻挡流量成本高速发展的趋势。

从目前淘宝的情况来看,它并不想靠不断增加的流量来赚取出价者高的钱,换句话说,淘宝的定位并不希望做一个营销平台和媒体平台,而是希望做一个工具平台。无论从淘规则的制定,还是从淘宝开放平台以及淘宝数据魔方的开放,都在透露一个信息,淘宝并不是完全奔着钱去的,起码不是奔着眼前的钱去的。让更多人通过淘宝平台赚到钱,这一目标我们可以排除掉媒体给它加诸的高尚光环,单从财务角度来看,它是希望能够赚未来更多的钱,更持久的钱,更能保持可持续发展的钱,以及更加不可替代的市场地位。

事实上,这也是为什么淘宝迟迟不肯独立上市的原因,因为资本市场更加逐利,势必要求淘宝更多投入到赚取更大利润的产品形态上,在我看来,从一个可持续发展的商业生态的初级架构形成的进度来看,即使2011年底上市都略显早了点,这其实对淘宝管理者提出了更为艰巨的压力。

这样的认识,光靠马云自己和少数高管抱有执着的理想主义还远远不够,淘宝的干部、基层员工,是否能够让他们相信未来的那个更大的饼要比眼前唾手可得的现钱更有吸引力?是否能够让整体淘宝人都能够具备分辨哪些是促进商业生态可持续发展的行为,哪些是违背商业生态可持续发展的行为?哪些模式是应该树立的榜样,哪些是应该摒弃和限制的典型?作为一个商业生态圈,各商业角色本身就存在着竞争关系甚至食物链的关系,单纯的“客户第一”已经不再适合一个已经不完全作为独立服务主体的外化了的企业组织机构了,如何平衡各商业角色之间的利益关系?这些问题,都是之前任何一家企业所没有面临过的全新课题,马云的这个局已经做得太大了,然而却又不能不走下去,未来5年将会对淘宝和阿里是最具挑战的5年。

来源:草根网(www.20ju.com) – 互联网界的读者文摘

Written by sevenpad

09/17/2010 at 11:02 上午

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移动互联网创新39个热点

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我们无法预知谁是最后的赢家,谁是未来的杀手应用,我们也不能保证这些被呈现出来的就是最优秀的应用。 但这些划破天空的“闪电”,的确预示着移动互联网前进的方向。

去年底,摩根斯坦利著名分析师玛丽·米克将《移动互联网报告》发布在互联网上时,全世界的媒体和IT公司管理者们都争相传阅,报告就像说出了一个人人都知道的秘密,却因为证明了秘密背后蕴藏的巨大财富确实存在而引发全世界的轰动。

每个人都关心如何才能从移动互联网中掘到真金白银,但我们同时也看到,后桌面互联网时代的巨头们也在加紧收购,跑马圈地,飞快布局。在移动互联网时代,速度依然是一个优势,甚至比PC时代和桌面互联网时代更加重要。

速度比赛的背后就是拼谁能抢先看到机会,并快速执行。经过仔细盘点,我们发现其实移动互联网领域还有许多机会尚处于早期,甚至由于条件没有完全成熟,值得蹲点,等待最终闪电降临。

首先可以看到的是常量变化带来的机会,比如网络基础设施成熟带来的资费下降,芯片等规模经济带来的终端价格降低。两年后,1000元以下的智能手 机,将拥有充裕的计算能力,永远在线的网络访问能力和更便携、耐久的电池,将催生应用市场成倍的增长。未来所有手机、平板电脑和汽车电子设备上的应用程序 将是桌面互联网上应用数量的10倍。

同时,存储、带宽在未来也会出现18个月下降50%左右的变化,这给用户基数少、适合免费大量提供的云存储服务带来机会,用户基数大的公司不敢轻易 给用户一次性升级存储空间,因为成本太高,所以他们也只能单独成立业务部门,慢慢开始。而在存储基础上,又能衍生出无数应用,从操作系统到娱乐、办公应 用,这是一个相当于Windows的机会。基于带宽,在运营商网络尚未成熟的阶段,有效的技术手段可以改善用户体验,而带宽成本下来后,机会就只能是那些 有大量内容资源的媒体公司了。这也预示着,云端的服务会快速、大量地诞生创业企业,因为的确有太多事合适创业公司做,大公司做还不经济。

本地的服务离不开地面商业资源,基于位置的服务,也受到智能终端的普及和标准统一的影响,目前拼的也是更快和更早积累用户,未来才有望拿到更多资 源。可以预见,基于位置的本地服务目前不会像云端服务那样大量诞生,但阶段性的机会依然能达到参与者爆棚的程度。比如移动社交,洗牌会很快,可能在2年后 集中到8~10家;移动购物最大的商家可能是桌面互联网上时代的电子商务公司,日本移动互联网的历史情况便是如此。

毫无疑问,移动互联网大潮袭来,所有企业必须应时而变,否则就会像桌面互联网时代落幕的许多PC制造商一样,在移动互联网时代掉队。

在后面的文章中,我们挑选出一些移动互联网领域的创新应用,有的已经具备一定规模的用户和商业价值,有的甚至只是概念产品,还不太具备实用性,但其创新点有可能适合在移动互联网上发展。

移动互联网是一个全新时代,我们无法预知谁是最后的赢家,谁是未来的杀手应用,只能大致划分几大类别来介绍,并且受制于有限的时间和不断涌现的创 新,我们也不能保证这些被呈现出来的就是最优秀的应用。实际上,细微的差别往往决定未来的成败。也许每一个领域只有一两家走到最后,也许一家也没有,但我 们相信这些划破天空的“闪电”, 的确预示着移动互联网前进的方向。

云端服务

云端服务或者基于云计算技术的服务,其实在历次产业大变革时代都被提出和重新炒作。在看到它是机会的同时,更要看清各家厂商所鼓吹的“云计算”背后 的本质利益是什么,以便选择有利自己的队伍。前面已经提到,开放平台就像云计算一样是一个概念,许多事情是原本就有需求,只不过云计算能更好地满足,最终 决定于产品的细节控制和对用户需求的研究。

CloudApp(www.getcloudapp.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★

CloudApp提供了一个较为轻量级的网络存储服务,它允许用户在线分享书签、图片、音乐、视频以及任意格式的数字文件到 CloudApp服务器上;并提供了简洁的短地址以便用户在多个平台上,尤其是在手机端即时地预览或者下载得到这些文件。另外,CloudApp面向 Mac用户所开发的各种交互应用程序,极大地减少了用户上传和管理文件的成本。

金山快盘(k.wps.cn)

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★

金山实验室发布了一款云存储服务,功能与Drop box类似,具备网络同步、备份和共享功能。比起金山WPS Office 2010个人版提供的网络存储功能,它具有以下特点:1.无需安装WPS,直接下载1.6M的快盘,像操作本地文件夹一样使用它;2.自动实时差异同步: 无论使用台式机或笔记本,只要绑定同一账号,快盘的文件就可以实时同步,不必再用Email或U盘来同步文档;3.建立与用户之间的沟通渠道。点击快盘右 键菜单-查看历史消息,可以看到一个类似微博的网络办公空间。用户可以直接查看收到的共享文档内容、参与评论。据说未来还会整合群功能,让用户在半私有化 的空间内更加顺畅地沟通。

云存储

云存储(也称“网络存储”)在现实世界里对应的就是用户的储物柜、投递箱、保险箱或者PC时代的计算机硬盘。这是一个看似十分安静,实则却充满了数 以百万提供商残酷竞争的领域,尤其针对个人用户的云存储服务,门槛并不高,很适合作为创业公司。因为硬盘、带宽、服务器等成本在不断下降,所以当创业早 期,服务的用户相对少时,为每个用户提供丰裕的存储空间其实并非难事,而且尽可以大胆承诺免费。但一家用户已经很多的大公司,特别是上市公司,就不敢轻易 大幅度提高用户的存储空间,因为会大规模增加成本,造成难看的财务报表。

当然大公司也纷纷涉足云存储,特别是一些早就以云计算为战略的公司,比如谷歌和亚马逊。由于上面提到的原因,大公司的产品主要还是针对企业级的收费 市场,已经有许多针对个人的云存储应用是基于亚马逊的S3。前不久的谷歌I/O大会上,谷歌也发布了类似产品谷歌存储(Google Storage),比Google App Engine价格更低。云存储是谷歌大战略中一个不可分割的部分,因为谷歌希望能通过App Engine来降低Web应用开发的难度,只要难度降低了,那么Web应用替代客户端应用的整体速度将会加快。如果出现这样的情况,那么将会对谷歌今后的 发展非常有利。

Dropbox(www.dropbox.com

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★

Dropbox是优秀的网络存储服务提供商。其功能是方便地跨平台跨计算机同步、分享、备份文件(目前已支持Windows、MacOS、 Linux、iPhone 、iTouch、iPad、Android 等操作系统)。免费用户拥有2GB空间,并可通过完成入门向导和邀请朋友加入,最多达到10.25GB空间;付费用户可通过按月或按年支付9.99到 199美元获得50GB到100GB的空间。为了降低云存储的风险,Dropbox 还在本地为用户保存一份副本。API开放之后,取得了进一步成功。Dropbox API克服的最基本问题是,移动设备不需要使用本地文件,所有文件都会同步到用户的电脑。Dropbox是天使投资基金Y Combinator资助的项目。与Dropbox经常相提并论的是微软的Live Mesh,也是一款相当不错的产品。

WeTransfer(www.wetransfer.com

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★

WeTransfer是一个在线发送邮件的应用,特点是支持发送最大2G附件的邮件,并且无需注册。值得注意的是网页的背景会定时更换。 WeTransfer适合在不方便登录邮箱的地方传输文件使用。网站是全Flash界面,操作十分简单,用户所上传的文件会在 WeTransfer 保存14天时间。目前,它的网页背景图片为创意品牌广告。

G宝盘(www.gbaopan.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★

G宝盘是一家优秀的数据存储服务供应商,它同国内另外一家后起之秀91Files(原51Files)都享有不错的用户口碑。新版中,G宝盘添加了 24小时的文件标签聚合和用户标签,免费用户可以很方便地浏览感兴趣的标签。与此同时,G宝盘还添加了一个让你能有机会免费成为G宝盘正式用户的功能—— 每个用户都有一个宣传链接,可以把链接贴到自己的博客中, 当有2个或2个以上用户通过你的链接成为G宝盘的正式用户时,免费用户就会免费享有3G的一年正式服务。事实上,G宝盘扮演的并不仅仅是一个简简单单的网 络数据托管供应商的角色,他们团队目前在做的是将文件共享作为一种文化来宣扬,社会化是他们的重要战略。

云操作系统Web OS

正值从桌面互联网向移动互联网时代的更迭,电信基础设施、新的移动互联技术、新的移动终端层出不穷地圈地时代,自然少不了操作系统的战争。目前,开 发者中普遍关注的Web OS当属谷歌的Chrome OS,此外,Facebook在2007年就成为了一个Web OS。具备大量用户和能吸引大批程序开发者的Web OS在移动互联网时代占据了很好的位置。在这个领域,也有一些国内公司展现出优秀的技术实力。

Chrome OS

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★

Chrome OS成了今年谷歌I/O大会第一天的主角,不仅众多开发者关注其API,许多PC厂商也在洽谈或已经决定加入Chrome阵营。6月初——传出谷歌工程师 团队统一要求卸载自己电脑上的Windows,就有传言认为,这是给即将对用户发布的Chrome OS做更多平台上的测试,比如Mac OS和Linux等。另外,也已经有许多开发者放弃FireFox,加入Chrome阵营,说明这款Web OS的确不容忽视。

源时代(www.yuanos.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★

源时代(YuanOS)是集商务娱乐以及社交功能于一体的综合信息平台。通过一个简单的入口,将分散的互联网应用和数据聚合在一个平台上,集中式管 理和使用,从而方便应用程序和应用程序之间、用户行为与用户行为之间实现最高效的切换。在高度类似于桌面操作系统的操作界面上,用户无需下载安装任何培 训,即可熟练地使用每一个应用。基于云计算的构架,让用户在任何一个和可以连上网络的地方,随时拥有一台永不停机的计算机。

Facebook Social OS(www.facebook.com)

创新指数:★★★★★

商业价值:★★★★★

2007年5月,Facebook开放API,7月,宣布收购网络操作系统公司Parakey,转身成为一家平台型公司。到2009年底,该平台催 生出35万多种应用程序,下载超过5亿次。Facebook用户数超过5亿,创始人马克·扎克伯格称今年有望达到10亿,它可能是全球用户数量最多的操作 系统。

积木在线电脑(www.ijimu.cn

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★

积木在线电脑(iJimu)是一款面向个人用户的新一代开放型在线软件应用平台。iJimu的操作系统以符合用户使用习惯的“类Windows桌 面”的形式,紧紧围绕用户,组织各种在线应用程序,通过系统接口进行不同App的通讯和交互。同时,iJimu还提供了一个安全、开放、共赢的网络操作系 统架构,在满足用户文档编辑存储,通讯等基础网络需求的同时, 还可按需“安装”和“配置”完全属于自己的在线应用程序,真正做到自主定制,按需加载。积木在线电脑还为开发者免费开放了系统API,使得任何第三方开发 者都能够在他们所提供的开放环境中,将自己已有的在线互联网服务或者资源通过系统接口添加到iJimu平台中。

网络即时通信Web IM

沟通一直是互联网的基本功能,即时通信是其中重要的产品方向。最近两年开始流行起来的可植入式Web IM已经先见之明地打破传统客户端IM封闭的顽固作风:通过授权和开放API,让数据立足于自身,服务由第三方来托管。这种IM形式继承了传统IM的若干 优点,同时又在开放的网络人际传播上做出了创新的贡献。 增加了沟通功能的网站用户的活跃程度和黏性获得明显提高,为网站本身带来流量价值。Web IM自身的商业价值也可以从为所服务的网站价值提升中获得认可。

Ntalker(www.ntalker.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★★

Ntalker是一款为站长朋友量身定制的Web IM软件,它能够轻松地整合至各自论坛、社区等系统中。Ntalker是一款独立的Web IM软件,它为独立的站长朋友提供了全方位的Web即时沟通解决方案,包括一对一聊天工具、类Facebook Chat Panel工具栏以及Web视频聊天室等产品。使用它,用户能够很轻松地将Ntalker整合到包括Discuz!、PHPWind、 UCenterHome、DVbbs在内的各大主流论坛和社区系统中,并实现与自身网站用户资源以及数据的多方位共享。目前,Ntalker已运用在了聚 友(MySpace中国)、天涯社区、CSDN、亿友等知名网站中。创始团队是微软MSN中国的职业背景,今年3月获得了VC的融资。

Trillian(www.trillian.im

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★

Trillian?是一款老牌的即时通信工具,它的最大好处是整合了ICQ、MSN、Y!Messenger、AOL、 GTalk等多款IM工具。TrillianAstra是Trillian公司推出的一款Web IM,当然,TrillianAstra作为Trillian旗下的一款子产品,也必然兼容上述几种通信协议。而TrillianAstra真正的创举是 完全颠覆了传统意义上理解的Web IM——它既能浮动在浏览器中,也可以结合Trillian,完全脱离浏览器运行!用户之间不仅可以通过TrillianAstra传输文件,甚至还可以 彼此进行视频,更重要的是所有的聊天数据完全保存在TrillianAstra的服务器上,用户不必再担心因为害怕丢失数据而拒绝使用WebIM了。可以 说即将发布的TrillianAstra一点不逊色于任何一款桌面即时通信工具。

站内通(www.zhoma.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★

站内通是一款类似于Facebook Chat Panel工具条、搜狐小纸条等的在线即时通信云服务,它具有通用性、可伸缩性以及易用性等特点。它为网站开发人员实现用户彼此之间的在线实时交流提供了 无限的可能性。站内通由用户界面、服务端接口两个部分组成:用户界面是一个基于Web的客户端,用户可以在上面找到好友并进行聊天;服务端接口是站内通定 义的一套站内通信的接口,它基于HTTP协议,开发人员只需要实现这几个接口,便可以与站内通Web客户端进行通信。

云曲库

听音乐,特别是在移动设备上收听音乐,毫无疑问是一个巨大的市场,中移动数字音乐平台去年的收入是220亿元人民币。随着移动互联网资费下降,用户收听量还会大幅增长,而且用户会平滑地转向云曲库服务,这给该领域公司带来快速、低成本获得用户的机会。

即使许多用户只选择听免费的在线电台,也具有很高的广告价值,而且可以根据用户的喜好数据来提供更精准的广告。因此,为用户打造贴身的云曲库无疑会成为移动互联网创新的重大机会。从SP走向CP,将成就新的一波音乐服务商,众多有技术背景的新公司可能借此崛起。

Lala(lala.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★★

Lala是一款提供高速在线音乐收听的产品。Lala被苹果公司收购前,它雄心勃勃的计划是“收听音乐,但无需下载”。这点为很多用户所接受。比如 公司的计划是让用户可以在Lala上听到四大唱片公司的所有歌曲,但只能免费听一次,付费之后可以无限次听,但不能下载。Lala改变了音乐网站和唱片公 司版权交易的模式——可称为流媒体播放版权,同时给用户一个更方便和比在iTunes购买更低的价格。这也是苹果公司收购Lala的原因。今年6月苹果公 司关闭了Lala网站,有传言说,Lala将成为iTunes的云服务版。

坚果音乐网(www.jamguo.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★

坚果音乐网是由多比多公司在近期发布的又一款线上音乐产品,它为用户提供了在线试听百万音乐人原创歌曲、下载高品质正版音乐等服务。其中,坚果音乐 网通过纳入独创的试听保护机制,通过噪音混入、缓存文件保护以及音频流保护等技术,来全方位地保护音乐人的合法利益不受到侵害。另外,坚果还采用MBC 2.0合作模式,以推广、加盟、分销等多种手段和策略去帮助音乐人和音乐推广人一同赚钱。

Saylikes(www.saylikes.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★

Saylikes是一家在近期对外发布的音乐分享网站,它最早起源于酷Q这个项目。Saylikes以领先的互联网技术及个性化的产品理念服务其音 乐产品,为音乐发烧友和音乐人提供一个分享至爱音乐、交流互动的音乐平台。系统能够将具有不同音乐喜好的用户连结在一起,以基于音乐分享的产品定位,在用 户群中建立起庞大的音乐曲库,并且赋予每一首音乐以生命和存在的意义。值得关注的是,该款产品设计细节中的关键点:首先,页面的刷新以及页面间的交互行为 不会导致用户正在收听歌曲的发生中断;其次,Saylikes整个页面的设计风格相当地细腻,这种UI设计所带来的小情调,对于玩音乐的人的心理来说,捏 拿得十分准确和恰到好处。

ExtensionFM(www.extension.fm

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★

ExtensionFM是由音乐分享网站Spinner创始人Dan Kantor开发的又一款革命性产品,它以Chrome插件的形式存在着。ExtensionFM工作原理较为简单,它能够主动监测到用户正在打开的网页 中所嵌入的MP3文件,并以独立的播放器和下载器第一时间呈现给用户。不仅如此,ExtensionFM真正的创新之处在于它能够以网站为单位,自动为用 户在浏览器中生成一个个庞大的音乐曲库,以便用户在需要的时候可以很迅速地找到那些曾经收听的歌曲。

豆瓣电台(douban.fm/radio)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★★

豆瓣电台是基于用户在豆瓣音乐偏好的音乐播放平台。它的设计延续了豆瓣的简洁风格,可以嵌入桌面、手机等,像一张贴纸一样。豆瓣电台已经成为豆瓣的 一款拳头产品,它让音乐成为豆瓣第一个可以让用户消费的信息。豆瓣最近一轮融资也解决了版权问题和带宽成本,豆瓣的算法技术优势在这上面也可以得到发挥。 另外豆瓣音乐人也给了豆瓣音乐很好的发展前景。

电子商务2.0

返利模式

电子商务随着网络社会化、本地化等发展,也从原来的只是撮合交易的1.0时代升级到2.0时代,充分利用社交网络过滤信息、社会化媒体传播营销的能 力,以及移动互联网和现实世界购物场所的连接来发挥电子商务的价值。但买卖的本质,解决信任问题始终没有变,它是用户体验的第一步。

QQ返利网(fanli.qq.com)

创新指数: ★★★★ 商业价值:★★★★

有人说,腾讯和网易(fanxian.163.com)都进入返利模式,其他小型网站基本没有机会了,特别是腾讯。只要在用户网购的时候上QQ提醒 一下,就可以通过返利网得到一点优惠,用户可能随手完成,那么市场应该是足够大的。但前提是解决好网银、浏览器等链接顺畅,让用户“无感觉”地使用,这点 需要腾讯下决心做好。最近腾讯的QQ返利网也展开了强强合作的战略,和京东、凡客、当当等B2C达成合作,这也是巨头们的玩法。

卷豆网(www.juandou.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★

卷豆网是一家致力于为站长用户提供适合在线社区的电子商务解决方案的服务性站点,淘金链(LinkMiner)是其发布的第一个产品。它能够将用户 网站上的普通网店链接和在线商品链接(比如淘宝商品链接)转换为支持佣金结算的CPS链接(比如淘宝客链接),在不影响用户体验和不占用广告位的情况下, 为站长们开辟出了一块全新的收入来源。据悉,淘金链有能力转换约55%的链接。

社区模式

疯魔网(www.fengmo.com

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★

疯魔网是一家完全由淘宝纯买家构建起来的高质量互动社区平台。他们在近期推出了全新版本的疯魔社区,鼓励用户推荐曾经交易过的淘宝好店铺,并主动客 观地发布对具体淘宝店铺或者卖家的评论以及网购经验等内容。作为非官方的淘宝社区,疯魔也在努力通过用户身份审核、站内广告举报机制、管理员人工筛查等多 种手段,以尽可能地保证站内信息质量和真实性。

翻东西(www.fandongxi.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★

翻东西是一个以品牌和店铺推荐、点评、收藏和分享为主题的网站,致力于在国内构建起一个公平公正的品牌推荐与交流的社会化强势媒体。在这里,用户可 以自主创建自己喜爱的品牌或者依据某一分类话题,创建店铺清单(B2C或者C2C),也可以就某一品牌发表自己的个人见解,与社区中的好友分享自己曾经愉 悦或者不开心的消费体验等,从而更好地树立和传达自己的品牌和价值观。

云协同

在移动互联网时代,个人和个人、设备和设备之间的协同,无论是娱乐还是商务都是必不可少的功能,甚至产生比桌面互联网时代更多样而复杂的需求。谷歌 Wave、Chrome to Phone,苹果的MobileMe等都在帮助用户协同多种模式下的信息、应用。一些小公司的创新产品同样具有启发性,甚至在很大程度上启发了后来者大公 司。虽不像Web OS那样,小公司的产品也依然有机会获得广泛的用户价值。

中国电信e云(www.51eyun.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★★

e云是由中国电信联合全球知名数据信息备份产品及服务供应厂商Mozy推出的免费云存储服务,提供2GB的存储空间。中国电信上海热线在采纳了来自 于全球信息存储领域领先的EMC公司的MozyPro解决方案后,推出了一款面向中国用户的网络硬盘与存储服务。不同于传统的网络硬盘,e云不需要用户自 行上传和组织管理文件,而只需要简单地通过客户端选择需要备份的文件,例如根据文件类型、目录、大小、日期等,e云便会配置全天、每日或者每周持续不断的 上传和备份用户文件的最新版本,一旦本地数据丢失,便可以及时地恢复到最新的版本。

蜡笔(www.labi.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★

蜡笔是一款以移动手机作为载体的个人信息同步工具(支持机型为SymbianS60第三版/第五版),它可以在PC和Mobile两端实现实时双向 的同步联系人信息和备份收发短信等。其中,让人眼前一亮的是,相比于绝大多数的同步产品来说,手机蜡笔在Online的情况下,可以让用户很方便地在网页 蜡笔上进行短信实时收发,管理联系人信息以及查看短信记录等操作。

Flock(beta.flock.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★

Flock是一款知名的社会化浏览器(The Social Web Browser),早期版本的Flock基于Mozilla Firefox 内核,运行Firefox Gecko;现在,Flock终于选择抛弃Mozilla转投Chromium。最新的Flock测试版运行Webkit引擎,新添加了Flock账户设 置功能,用户可以在创建完一个Flock账户后,将自己的浏览器设置同步到“云端”。在云功能的帮助下,Flock用户可以在任何地方使用自己所熟悉的 Flock设置,而无需一次又一次地设置浏览器。

友商网(www.youshang.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★★

友商网是金蝶国际软件集团旗下的一家互联网服务,致力于通过网络技术和 SaaS(Software as a Service,软件即服务)交付模式,为中小企业提供在线管理及电子商务服务。借助友商网的在线管理平台,企业用户可以进行企业内外商务活动的全过程管 理,实现企业内部管理及企业间商务流程的有效协同。同时,通过开放式平台,广泛联盟政府、银行、中介组织等各类社会公共服务机构,共建企业信用服务体系, 形成可信赖的企业电子商务服务社区,为广大中小企业提供全程、全方位、一站式的电子商务综合服务。该公司发布的在线储存罐,更是有效地对受众用户进行了细 分和重组,将目标用户直接定位在相对低端的个体人群,比如崛起的中小B2C商家,为他们提供专业的在线记账理财工具和服务。

Opera Unite(unite.opera.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★

Opera Unite是一种全新的在线协作技术,它基于Opera浏览器中简单而精密的服务器程序实现共享数据和服务等功能。 Opera Unite颠覆了互联网传统的“客户端─服务器”计算模式,使得每一台电脑既成为客户端也成为服务器,电脑之间可以直接通过网络进行点对点互动和信息共 享,再也不需要通过第三方服务器中转。目前,Opera Unite为我们提供了文件共享、媒体播放器、相片册、聊天室、冰箱门(虚拟出来的一个冰箱门,访客和用户自己可以随意在冰箱门上贴便条)等服务,甚至能 够将用户的电脑扮演成网络服务器。Opera Unite提出了一种Mashup “云计算”和“点对点(P2P)”概念的新的计算模式。它的优势就在于借助个人电脑平台来分销高昂的云计算服务器开支以及服务器运行时的压力等;它的诞 生,就如同AJAX一样——源自传统,却是颠覆性的。

本地服务

移动互联网的本地市场可以说是一个遍地黄金,却在新技术出现前难以开发的市场,因为长期受到压制,它在中长期能喷发出的金钱潮可能比云端服务的几项 相加还要大。与本地生活服务团购网站一样,FourSquare类网站也吸引了大批新公司。目前曝光较多的几家——玩转四方、多乐趣、拉手四方、街旁等并 没有明显差距,不过从创始团队传达的信息是,玩转四方更注重基于位置的新鲜事;街旁则注重社区氛围的打造,并且UI的美术设计比较讲究;从多乐趣的产品 看,显得细腻,他们似乎特意过滤掉了非生活消费类的商户,把有用的吃喝玩乐位置放在前面;拉手四方则把本地生活消费团购结合起来,更注重拉拢人气。

移动微博

微博的鼻祖Twitter诞生之初就带有移动互联网特性,因为它利用零散时间和碎片信息,非常适合在手机上编写和阅读;微博服务商通常也提供绑定手 机服务。而且,移动实时信息可以和地理位置信息等结合,还可作为社区的功能,起码它的媒体特性可以直接做广告和营销。在不影响用户体验的情况下,移动微博 必然成为主流应用,并可以较快实现盈利。

腾讯微博(t.qq.com)

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★★

手机QQ和腾讯滔滔其实都可以成了移动互联网上的杀手应用,但都没有特别成功。而最近腾讯下决心重新推出腾讯微博,有望成为腾讯在移动互联网实时信 息方面的一个武器。腾讯具有庞大的用户,但让这些用户在手机上也乐于使用腾讯的产品,需要腾讯像这次开发微博一样,注重产品细节和用户体验。

和信(www.hesine.com

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★

和信是一款基于2.5G、3G、WiFi、WiMax 等无线数据通信基础之上,为手机用户提供的一种便利实惠的消息通讯软件。包括和信推客、和信管家、和信魔信、和信快邮和和信抓客等模块,以人性化的功能, 方便了用户从不同途径去使用各类网络消息。其中,整合了国内各大主流社交网站以及微博平台的账户绑定,是其作为创新产品一个很大的亮点。

大众点评网(www.dianping.com)

创新指数:★★★★

商业价值:★★★

大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站,网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市,首创并领导了消费者点评模式。以餐饮为切入 点,全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。近期,大众点评网也在上海推出了自己的GroupOn模式产品——点评团 (t.dianping.com)。

移动视频

随着3G时代的来临,网络速度的突破以及其在娱乐方面的应用,必将使视频业务成为中国未来3G网络应用的主流。移动互联网上的网络电视台将提供较传 统电视更为丰富的内容,诸如Youtube这种电视台,可以说是无限发送;同时,操控更为灵活的终端设备将培养出新时代的“电视懒虫”,只要随身携带,就 能以任何想要的方式看电视。以韩国和日本的移动运营商在开展移动视频业务方面取得的成功来看,用户ARPU值普遍较高,移动视频业务是运营商、视频技术提 供商利润丰厚的金矿。

手机电视

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★★

网络带宽下降到一定成本之后,视频内容的爆发将成为必然,无论在桌面互联网还是移动互联网,这都是简单的算数题,就看谁能熬过艰难的初创期。 Youtube和优酷等网站已经证明自己在桌面互联网做视频的能力,下一个目标是抢占3G时代──手机宽带网络时代的视频市场。当然,手机电视和电脑看电 视的习惯会有差别,提前的小规模投入将利于对用户体验和习惯数据的积累,为3G全面到来做好铺垫。

视频通话

创新指数:★★★★★

商业价值:★★★★★

iPhone的成功在于在不小的程度上利用了Wifi网络的捷径,因为iPhone出现时3G在美国已经普及。现在新版本的iPhone 4再次利用Wifi网络实现视频通话功能,通话时电信网络自动断开。视频通话将成为许多不能经常见面的用户非常有需求的一项应用,甚至可以算是移动宽带网 络下的一个杀手应用,它成为iPhone 4的一大卖点就是证明。在用户需求的把握上,苹果再次告诉人们创新可以带来的领先价值。

商户点评

为购物者或饥饿的人提供本地商户信息,满足的几乎是每个人都必须的一项需求,其市场价值不容置疑。但在混战的移动互联网早期,像Yelp和大众点评 网、爱帮网等这样的网站都面临许,多更赚钱的诱惑和快速崛起的公司的竞争。也许他们的最终归宿要么就是变成别人,要么就是成为大平台的一个功能。

Yelp(www.yelp.com

创新指数:★★★ 商业价值:★★★★

Yelp是一个关于本地商业机构的用户评述汇总网站,诞生于2004年10月。用户在Yelp上给本地的各种店铺打分留评语、在论坛里讨论,也能通 过Yelp在本地开展社交生活,类似国内的大众点评网。最近,Yelp宣布有一个更新的iPhone应用,这个应用可以拓展它最新的签到功能,这直接和 Foursquare展开了竞争。Yelp也增加了徽章奖励,给用户在任何地方一个得到皇家地位的机会。这和Foursquare非常相似。

移动购物

日本2002年到2008年移动电子商务总收入的构成中,实物商品购买带来的收入从16%增长到44%。日本领先的电子商务公司Rekuten从 2004年到2008年移动电子商务收入占电子商务总收入的构成从4%增长到16%,主要是和桌面电子商务的比例消长。谁会成为中国移动零售、拍卖市场的 未来领先者,特别是移动实物商品销售的领先者,值得期待。

eBay移动版(pages.ebay.com/mobile)

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★★

6月24日,eBay公布收购创业公司RedLaser。RedLaser是一家开发iPhone应用的公司,通过扫描产品条形码进行价格对比及产 品搜索。 收购后,RedLaser将在苹果应用商店里免费使用。下一步,RedLaser的技术将被整合到大量eBay产品中,便于准买家扫描条形码后,在 eBay网站上发现相关的产品列表,卖家也能够借助该技术通过条形码查看产品细节, 迅速创建产品列表。整合RedLaser技术应用的有eBay拍卖网站、票据转售服务StubHub及价格对比服务Shopping.com的移动版。 从未来移动购物市场的前景看,eBay此举意义重大,应该不会重蹈收购Skype和StumbleUpon的覆辙。

淘宝移动版(m.taobao.com)

创新指数:★★★★

商业价值:★★★★★

2009年10月,淘宝网发布了“淘宝手机”,联合TCL、联想等合作伙伴推出了内置手机旺旺、随身购等淘宝应用软件的手机。随后阿里巴巴集团宣布 将淘宝网、支付宝、口碑等子公司无线业务整合到大淘宝无线事业部,统筹发展无线网购事业。今年5月,淘宝网又正式发布了手机版旺旺,覆盖诺基亚、 Android等智能手机,让更多用户距离移动购物更近了一步。

生活消费团购

本地商户的互联网化是一个老问题,近期出现的本地生活消费团购网站作为解决本地商户网络传播的一种手段,从其流行来看,证明确实有效。短时间的一哄 而上,可能存在的问题是商家和团购用户并不能很好匹配,造成两方面对团购网站都不满意。但这都属于正常现象,最终用户体验保持较好的网站,有可能建立口碑 和权威性。对于凭借大量用户流量或者本地商户信息资源的参与者,也有必要提醒他们,用户体验最关键。

GroupOn(www.groupon.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★★

可以用三个特点描述GroupOn模式:每日推荐一款产品的本地消费媒体;超大折扣;聚合群体购买的力量。GroupOn凭借简单清晰的模式,只用 了1年半就将估值做到10亿美金,也引发了仅国内就400余家的模仿者。以美团、拉手、24券、F团等为代表的创业公司,和以人人网的糯米团、腾讯的QQ 优惠、搜狐的爱家团、阿里巴巴的口碑团等大公司纷纷进入这个市场。目前正在经历行业洗牌。

糯米团(www.nuomi.com

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★★

人人网推出了自己生活消费团购网站,并在人人网上提供糯米团的应用程序。糯米网与类Groupon团购网站模式差别不大,借助人人网的巨大流量,糯 米团迅速成为国内类GroupOn网站中的第一,如果不出意外,应该还会维持一段时间。当然,搜狐、腾讯和阿里巴巴都已经或者正在准备推出自己的生活消费 团购网站。目前糯米团只在北京推出,未来将陆续开通上海、广州、深圳、武汉等17个城市。从人人网上线团购来看,在此证明GroupOn有社会化媒体的特 性,线上聚集购买力的活动也是在制造一次线下的营销和传播事件。

位置信息服务

定位服务用于社交和其他实时数据处理可能会产生深远的影响。《连线》的Matthew Honan 说,“简单的说,位置改变一切。输入我们的坐标,可能改变所有的输出结果。我们在哪里购物,和谁交谈,阅读什么,搜索什么,去哪里,一旦我们将位置连入网 络,它们都会发生变化。” 这就是位置信息服务的巨大价值。

FourSquare(FourSquare.com)

创新指数:★★★★★ 商业价值:★★★★★

Foursquare是一个基于地理位置、对用户进行定位,随机构成一个实地的SNS社交网络,是一个融合了Twitter、LBS、趣味性和商家 点评等概念的新型Mobile SNS服务。在手机上启动Foursquare后,就可以随时更新自己的地理位置信息,记录自己的足迹、嘀咕,与好友交流、分享自己的心情、计划等;还可 以基于地图给自己经常造访的场所(比如饭店、酒吧之类的)添加信息,比如爱吃的饭菜、点评意见之类的,可以推荐给朋友。它还能充分互动、 增加了竞赛积分的元素,吸引和激励用户参与,强化了玩乐的特点。它积累到100万个用户的时间比Facebook要短,而且已经和星巴克等网点遍布的商家 达成合作。国内在今年年初也迅速诞生了几十家模仿者,比如玩转四方、多乐趣、街旁、开开等,开始了跑马圈地。

开开(k.ai)

创新指数:★★★★ 商业价值:★★★★★

开开是由移动社交开发商贝多在近期低调发布的一款类4SQ(FourSquare)产品,它可以帮助你与朋友们分享位置、交流心得,并用全新的方法 探索身边的城市。和4SQ一样,开开通过“签到”这项机制,鼓励用户向自己的亲朋好友分享当前的位置,让他们知道在哪里可以找到自己,或者给出各种各样的 贴士和建议;也可以用贴士分享自己在此时此地的心得感触。同时,勋章是给用户在游历城市时的小惊喜、找搭档为你放风寻宝,还有机会把宝贝兑换成实物。

谷歌手机地图(m.google.cn/maps)

创新指数:★★★★★

商业价值:★★★★★

更新版本的谷歌手机地图增加了更多基于位置的信息服务(LBS),比如本地商户信息、实时路况,以及非GPS用户的定位和共享用户的位置功能──谷歌纵横(Latitude)功能的嵌入。谷歌手机地图未来将成为用户出行的随身向导。

来源:http://content.businessvalue.com.cn/post/2108.html

Written by sevenpad

09/14/2010 at 2:25 下午

俞军谈产品经理12条

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1,PM首先是用户

2,站在用户角度看待问题

3,用户体验是一个完整的过程

4,追求效果,不做没用的东西

5,发现需求,而不是创造需求

6,决定不做什么,往往比决定做什么更重要

7,用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户

8,关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进

9,给用户稳定的体验预期

10,如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的

11,把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好

12,不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害

Written by sevenpad

09/10/2010 at 7:35 下午

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